Factures de dépannage exorbitantes : les plaintes continuent d’affluer
Des interventions de dépannage facturées plusieurs centaines, voire milliers d’euros, pour des prestations minimes ou non demandées : le problème des sociétés de dépannage abusives est loin d’être réglé.
Chez Testachats, nous continuons à recevoir régulièrement des plaintes de consommateurs qui estiment avoir été victimes de pratiques trompeuses, voire d’escroquerie.
Électriciens, plombiers ou services de dépannage “en urgence” : le scénario est souvent le même. Une prise de contact rapide, une intervention présentée comme urgente, une pression pour payer immédiatement, puis une facture anormalement élevée, difficile à contester par la suite.
Un phénomène persistant, déjà dénoncé
Il y a quelques mois, nous vous alertions déjà sur les pratiques de Watt Service BV, après de nombreux signalements de factures gonflées, de services non sollicités et d’impossibilité de joindre l’entreprise.
À lire ou relire : Attention à Watt Service : plusieurs arnaques déjà signalées
Depuis, les plaintes n’ont pas cessé. Et Watt Service n’est malheureusement pas un cas isolé : d’autres sociétés de dépannage utilisent des méthodes similaires, souvent via des sites internet quasi identiques sans mentions légales claires.
Vous avez vécu une situation similaire ? Signalez-la
Si vous avez été confronté à une facture de dépannage abusive ou à des pratiques douteuses, ne restez pas seul.
Signalez votre cas à Testachats
Vos témoignages sont essentiels : ils nous permettent d’intervenir, d’alerter les autorités compétentes et de mieux protéger les consommateurs contre ces pratiques récurrentes.
Nos conseils pour éviter les pièges
En attendant, restez vigilants :
- méfiez-vous des dépannages “en urgence” imposés ;
- demandez toujours un devis clair avant toute intervention ;
- vérifiez l’existence réelle de l’entreprise (mentions légales, avis fiables) ;
- ne payez jamais sous pression.
Retrouvez aussi nos conseils pratiques dans notre dossier « SOS Dépannage : comment éviter les abus ».
