Compensation Groupon
Vous avez participé à l'action Luierbox sur Groupon.be ? Nous avons conclu un accord pour compenser votre perte de 300€ versés à Luierbox!
Test Achats et Groupon ont convenu d’une solution amiable dans l’intérêt des consommateurs impactés par l’affaire Pamperbox/Luierbox.
Cet accord vous permet d’obtenir le remboursement de 200€ en numéraire et de 100€ sous forme de crédits sur votre compte Groupon. Il met également fin à procédure judiciaire en cours.
Assurez-vous que vous rentrez bien dans les conditions pour bénéficier de cet accord.
Concrètement, que faire pour bénéficier de cet accord?
Communiquez-nous d'ici le 7 octobre 2018, les documents suivants:
- le document de compensation complété et signé pour acceptation du geste commercial;
- votre preuve de paiement des 300€ à Pamperbox/Luierbox (extrait de compte ou copie de votre virement).
Vous pouvez joindre ces documents scannés (ou photographiés) après vous être connecté (ou enregistré) et avoir complété notre formulaire ci-après.
Attention : quand vous avez rempli et validé le formulaire en ligne avec vos données, ne fermez pas la page avant d’y avoir déposer les documents numérisés dont nous avons besoin.
Ligne du temps Groupon – Luierbox
01 octobre 2016
Première notification de non-livraison par Luierbox
Première notifications d’irrégularités chez Pamperbox/Luierbox
Actions menées par nous
Ouverture de notre module plaintes dans le but de rassembler les plaintes
Début des pourparlers avec Groupon concernant la compensation financière des consommateurs
Mise en demeure de Groupon
Préparation du dossier et du sondage Facebook
Démarrage de l'action collective
Lancement des inscriptions pour l'action collective
Introduction de la procédure d'action collective devant le tribunal de 1ère instance
Première audience: calendrier des conclusions et plaidoiries
Début des plaidoiries sur la recevabilité
Accord avec Groupon
Test Achat conclut un accord avec Groupon dans l'affaire Luierbox
Date limite pour accepter la proposition de Groupon et communiquer à Test Achats tous les documents requis.