Comment nous testons les smartphones?

Pourquoi testons-nous les smartphones?

Les smartphones font partie intégrante de notre vie. Il existe des centaines de modèles sur le marché, de toutes les formes et de toutes les tailles, avec les caractéristiques les plus diverses. Nous vous aidons à choisir l'appareil qui correspond à vos besoins.

Pour vous conseiller utilement, nos experts effectuent des tests standardisés et objectifs dans un laboratoire indépendant. Chaque année, nous en testons une centaine. Nous analysons toutes les caractéristiques possibles de chaque appareil afin que vous puissiez indiquer en toute confiance les critères qui vous importent dans notre comparateur et baser votre choix de smartphone sur ceux-ci.

Comment garantissons-nous l'impartialité du test?

Quels critères prenons-nous en compte pour tester les smartphones?

Batterie

Au cours de ces tests, nous utilisons un bras robotique afin que le scénario de test soit scrupuleusement identique d’un appareil à l’autre.

Un bras robotisé soumet chaque smartphone au même processus de test

Le scénario est très précis et dure une heure. Il est répété à l'identique jusqu'à l'extinction du smartphone et chaque appareil est testé deux fois : avec le maximum de luminosité et avec la luminosité réglée sur 300 nits. Nous affichons ensuite l'autonomie totale en heures.

Nous mesurons aussi la durée de chargement de la batterie de 0 à 100 %, ainsi que l'état de charge après 15 minutes. Nous utilisons le chargeur fourni et mesurons sa puissance maximale. Si le téléphone n'est pas livré avec un chargeur, nous effectuons le test avec un chargeur rapide. Un score sur 5 étoiles est attribué.

Comment maintenir votre batterie en parfait état

Appareil photo

Un appareil photo principal de qualité

Nous effectuons une série de tests pour évaluer la qualité des photos prises par l'appareil photo principal situé au dos de l'appareil.

1. Des chartes standardisées nous permettent d'évaluer la netteté, le contraste et la reproduction des couleurs. 
2. Nous prenons certaines photos sous forte lumière pour simuler des photos en extérieur en plein jour, d’autres sous faible lumière pour simuler la pénombre voire la nuit. La majorité des smartphones offrent une qualité photo décente en forte luminosité et une mauvaise qualité en faible luminosité. 
3. Nous testons également le zoom et le flash (intensité et portée, influence néfaste sur les teintes, etc.).
4.  Nous réalisons aussi des portraits.

Stabilisation de l'image

Nous testons la stabilisation d'image (optique ou non) à l’aide d’un vibrateur acoustique. Celui-ci génère des vibrations sur le smartphone pendant les prises et nous évaluons ensuite l’efficacité du stabilisateur d’image à contrecarrer ces tremblements, afin d’éviter les photos floues.

Facilité d'utilisation

Nous testons aussi la facilité d'utilisation de l’appareil photo. Nous tenons compte de la facilité à ouvrir l'application photo, à prendre la photo et à éventuellement effectuer des réglages (modifier la balance des blancs, désactiver le flash, etc.). Nous analysons également le menu "album": la facilité à ouvrir/trier/supprimer les photos et les vidéos.

Qualité de l'appareil frontal (à selfie)

Nous testons aussi la qualité d’image de l'appareil frontal (à selfie) à l’aide d’une scène très colorée avec des chartes, pour évaluer la résolution des images. Le niveau de détail, la netteté, le contraste, la reproduction des couleurs dont les teintes du portrait (couleur de la peau) sont pris en compte.

Qualité de la vidéo

Nous testons également la qualité des vidéos en laboratoire. Nous réalisons des enregistrements en fixant le smartphone à un trépied se déplaçant latéralement devant une scène dynamique (mannequin pivotant, plantes secouées par un ventilateur). Nous testons la qualité d'image sur un moniteur calibré haute définition: nous évaluons l'exposition, le contraste, la reproduction des couleurs et la netteté. Nous tenons également compte de l'efficacité de la stabilisation d'image, testée avec un vibrateur acoustique.

Nous faisons au maximum trois enregistrements : en Full HD avec la fréquence d'images par seconde par défaut, en Full HD à 60 fps et en UHD avec la plus haute fréquence possible.

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Écran 

Qualité de l'écran

Nous testons différents aspects des écrans, la qualité visuelle étant un point prépondérant. Pour cela nous prenons en compte:

• la résolution (les détails ou la netteté)
• la luminosité maximale
• la visibilité en plein soleil et à l'intérieur
• le contraste
• la qualité des couleurs
• la visibilité de biais

Écran tactile

Après la qualité visuelle, la réactivité tactile de l’écran est le deuxième critère prépondérant. Nous recueillons les spécifications du fabricant et vérifions le taux de rafraîchissement à l'aide d'un oscilloscope tout en faisant défiler le menu sur l'appareil. L'écran qui remporte un bon score est un écran réactif: le temps de réponse est court et l'écran réagit rapidement au toucher. L'écran qui obtient un mauvais score est peu réactif, il paraît lent : un temps mort est alors perceptible entre le toucher et l'action sur l'écran.

Solidité et étanchéité

Résistance aux chocs

Nous testons la qualité de construction, la résistance aux chocs (chutes), la résistance aux rayures et l'étanchéité à l'eau. 

Pour les chocs, nous faisons subir à chaque modèle 100 chutes d'une hauteur de 80 cm. Nous utilisons une boîte tournant sur elle-même et dont l’intérieur est recouvert de carrelage pour simuler une chute sur le sol. Elle effectue 50 rotations complètes qui font tomber le téléphone 100 fois. Nous établissons une note sur base des dommages (écran fissuré, mais fonctionnel, écran inutilisable, surface arrière cassée, etc.).

Pour les téléphones pliables, le test de chute est effectué plié pour les 50 premières chutes et déplié pour les 50 autres. En outre, un bras robotisé le déplie 50.000 fois et nous notons tout dommage survenu.

Dans un tambour de chute, nous testons la résistance aux chocs de chaque appareil

Étanchéité

Pour la résistance à l'eau, tous les modèles subissent un test de pluie "tropicale" pendant 5 minutes(7,2 litres d’eau à l’heure). L’état du smartphone est évalué juste après, mais aussi 2 et 3 jours plus tard, pour voir s’il "récupère" d’un quelconque dysfonctionnement. Nous donnons un score sur base des dommages potentiels.

En plus du test de pluie, la résistance à l'eau est testée à l'aide d'un dispositif spécial IPx4.

Nous immergeons les modèles certifiés étanches (IP67-68) pendant 30 minutes sous 1 ou 1,5 m, en fonction de leur indice d’étanchéité. Cela permet de vérifier si les spécifications annoncées sont correctes ou non. Si le mobile n’est pas certifié étanche, il ne subit pas ce test.

Vitesse et performances

La vitesse et les performances du téléphone sont testées en évaluant la mémoire RAM disponible, la capacité de stockage disponible et la puissance de calcul à l'aide de tests de référence. La vitesse de la connectivité Wi-Fi est testée dans 4 modes différents.

Voici comment trouver votre smartphone idéal

Fonctions de base : appeler, envoyer des SMS et surfer

Fonction d'appel

Nous établissons le score de la fonction appel téléphonique en fonction de plusieurs tests, notamment la qualité audio (ou vocale) des appels entrants et sortants. Il s'agit de tests non subjectifs réalisés d'après des standards internationaux. Les spectres audio sont analysés dans diverses situations : en chambre anéchoïque où règne un silence absolu comme en situation de bruit ambiant important. 

Nous testons la sensibilité au réseau d'un mobile avec un simulateur de réseau. La force du signal reçu est mesurée en utilisant trois fréquences différentes et quatre orientations différentes de l'appareil afin de minimiser l'influence de la position de l'antenne dans le téléphone.

SMS, e-mail et internet

Pour les SMS, les e-mails et l'internet, nous attribuons une note subjective. Cette note est basée sur la facilité d'utilisation de la fonction SMS, les options d'archivage, la facilité d'utilisation du clavier (pas de touches trop petites), la fonction vibreur, la fonction swipe, etc.

Pour évaluer la fonction e-mail, nous prenons en compte les fonctionnalités de l'application et sa facilité d'utilisation : modification de la taille du texte, recherche, réponse et transfert d'un e-mail, ajout de pièces jointes, copier et coller du texte, préparation d'une version préliminaire, gestion des pièces jointes, etc. Nous analysons ensuite la navigation en fonction de la facilité avec laquelle il est possible d'ouvrir des pages web, de saisir une adresse internet, de passer d'une page web ou d'une section à l'autre, d'afficher ses favoris, etc.

Enfin, nous examinons la facilité d'utilisation globale du smartphone sur la base de plusieurs critères, tels que l'activation et la désactivation du wifi, du GPS, de la 5G et du Bluetooth, la barre de notification, le changement de sonnerie ou de langue, et le contrôle du volume.

Musique 

Qualité de l'écoute

Nos experts évaluent la qualité sonore du lecteur mp3 en écoutant des fichiers mp3 ordinaires. Nous vérifions également si le smartphone offre un son équilibré en mesurant objectivement la gamme de fréquences (l'éventail  entre le son le plus aigu et le son le plus grave). L'intensité sonore maximale des haut-parleurs intégrés est également mesurée en chambre anéchoïque.

GPS

Nous vérifions la précision avec laquelle la fonction GPS détermine la localisation. Nous enregistrons d'abord les systèmes satellitaires pris en charge, puis nous roulons sur la même piste d'essai pour enregistrer le signal dans les zones où les signaux sont plus faibles, comme les tunnels. Certains appareils utilisent des capteurs tels que des gyroscopes et des boussoles pour compenser la faiblesse du signal GPS. Tout au long du trajet, nous enregistrons le signal GPS. Nous comparons ensuite les données enregistrées avec l'itinéraire réel. Plus les deux correspondent, plus le GPS est précis.

Sécurité

Nous vérifions la version du logiciel et passons en revue les mises à jour tous les mois.

Nous vérifions les politiques de renforcement des mots de passe et l'efficacité des verrous biométriques. Nous testons même si la reconnaissance faciale peut être trompée par une photo de l'utilisateur enregistré.

Evaluation et pondération des résultats de test

Dans notre guide d'achat, chaque smartphone obtient une note sur 100, qui est le résultat d'une multitude de tests, dont nous pondérons les résultats en fonction de leur importance. Voici la pondération des différents tests dans la note finale :

Ainsi, 95 % de la note finale est basée sur nos tests en laboratoire. Les 5 % restants sont basés sur la fiabilité de la marque selon nos enquêtes de satisfaction auprès de plus de 55 000 consommateurs. Nous avons calculé une note de fiabilité à l'aide d'un questionnaire, en prenant compte de:

• l'âge de leur appareil;
• l'état de l'appareil au moment de l'achat (neuf ou d'occasion);
• la nature et la gravité des problèmes identifiés (autonomie de la batterie, chargeur défectueux, écran cassé, bouton cassé, problème de carte SIM ou de lecteur de carte micro SD);
• le nombre de fois où ces problèmes se sont produits.

Vous cherchez le smartphone qui vous convient le mieux ?

Dans notre comparateur, vous trouverez les résultats des tests de plus de 200 smartphones. Plusieurs fois par an, nous ajoutons des résultats de tests actualisés afin que vous puissiez toujours comparer des modèles récents dans toutes les catégories de prix. Si vous ne savez pas par où commencer, commencez par consulter notre guide d'achat. Nous y dressons la liste de tous les avantages et inconvénients afin de faciliter votre décision.

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