Enquête : les meilleures marques de tablettes selon près de 42 000 consommateurs
Selon notre enquête européenne, la plupart des consommateurs sont relativement satisfaits des marques de tablettes qu'ils utilisent. Quelles sont les marques qui obtiennent les meilleurs résultats en termes de satisfaction et de fiabilité? Quelle tablette a la meilleure longévité et autonomie ? Toutes les réponses ici.
Quelles sont les marques de tablettes dont les consommateurs sont les plus satisfaits ? Quelles sont celles qui rencontrent le moins de problèmes ? C'est ce que nous avons découvert grâce à notre enquête à grande échelle sur la fiabilité et la satisfaction.
L'enquête a été réalisée en septembre 2024 auprès de 41 912 répondants dans neuf pays : Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie et République tchèque.
Voici les principales conclusions de notre enquête :
- 52 % des Belges interrogés possèdent une tablette.
- 94 % ont acheté une tablette neuve, 6 % ont acheté une tablette d'occasion ou reconditionnée (un appareil usagé vendu comme neuf après réparation et nettoyage).
- La plupart des tablettes obtiennent des notes de satisfaction et de fiabilité allant de bonnes à excellentes.
- Satisfaction : Apple est en tête, ses tablettes les plus vendues obtiennent toutes les meilleures notes.
- Fiabilité : Xiaomi obtient la meilleure note. Parmi les tablettes les plus vendues, seule Apple arrive en tête du classement.
- Les problèmes les plus fréquents concernent la batterie, le chargeur de batterie et l'écran tactile.
- La durée de vie moyenne d'une tablette est de 5 ans et 8 mois.
Les meilleures tablettes
Quelles sont les marques les plus populaires de tablettes?
Apple est la plus populaire, près de la moitié des personnes interrogées possédent une tablette de cette marque. Voici les trois marques de tablettes les plus populaires parmi les personnes interrogées au moment de l'enquête :
- 1. Apple
- 2. Samsung
- 3. Lenovo
Combien payer pour une tablette?
La grande majorité des Belges interrogés dépense moins de 750 euros pour une tablette.
Quel est le score des marques de tablettes?
Selon notre enquête, plus de la moitié des marques obtiennent une très bonne note de satisfaction, les autres obtiennent une bonne note.
En ce qui concerne la fiabilité, seules deux marques obtiennent la note maximale. La majorité d'entre elles obtiennent une bonne note, une marque obtenant un peu moins de points, mais une note raisonnable.
DÉCOUVREZ LES SCORES DES TABLETTES
Les résultats de notre grande enquête sur la satisfaction et la fiabilité sont connus.
L'indice de satisfaction est basé sur la note sur 100 que 41 912 utilisateurs ont attribuée à une marque.
Nous calculons l'indice de fiabilité d'une marque sur une échelle de 100. Plus la marque a de problèmes et plus ils sont graves, moins la note est élevée. Nous tenons également compte de l'âge et de l'intensité d'utilisation des tablettes.
Les consommateurs sont les plus satisfaits des marques de tablettes suivantes
Les marques de tablettes que les consommateurs jugent les plus fiables
Quels sont les problèmes les plus fréquents avec les tablettes?
8 % des personnes interrogées ont déjà rencontré un ou plusieurs problèmes liés à la batterie de leur tablette . Il s'agit également du problème le plus fréquent dans notre enquête de ces dernières années.
Voici les trois problèmes les plus fréquents avec les tablettes :
- Batterie : 8 %
- Chargeur : 4 %
- Écran tactile : 4 %
Certaines marques de tablettes ont fait l'objet d'un nombre nettement moins élevé de signalements de problèmes de batterie. C'est le cas pour Apple, Huawei, Samsung et Xiaomi.
Chez Testachats, nous luttons depuis longtemps contre l'obsolescence programmée des tablettes, entre autres, et plaidons pour des appareils électroniques plus durables. Votre tablette est devenue inutilisable trop tôt ? Signalez-le-nous sur tropviteuse.be. Nous recueillons les signalements et informons les fabricants d'éventuels défauts de fabrication.
Quelle est la durée de vie d'une tablette?
D'après nos recherches, la durée de vie moyenne d'une tablette est de 5 ans et 8 mois.
Les tablettes Apple sont celles qui durent le plus longtemps en moyenne, tandis que les tablettes Lenovo et Huawei ont la durée de vie la plus courte, avec une moyenne de 4 ans et 10 mois.
Dans 65 % des cas, un problème technique est à l'origine du remplacement de la tablette.
- l'appareil ne fonctionnait plus
- la réparation était trop chère ou n'était pas souhaitée
- les pièces pour la réparation n'étaient plus disponible
- l'appareil était obsolète et ne fonctionnait plus correctement
- il n'y avait plus de mises à jour logicielles
Un certain nombre de répondants ont remplacé leur tablette pour d'autres raisons : ils voulaient un autre appareil (29 %), l'appareil était inutilisable parce qu'ils l'avaient endommagé eux-mêmes (3 %) ou ils avaient reçu un appareil du travail ou en cadeau (11 %).
Comment choisir la meilleure tablette?
En fonction de vos goûts, de votre budget et de vos besoins, vous pouvez facilement choisir parmi une large gamme d'appareils grâce à notre guide d'achat. Grâce à nos conseils, découvrez les différentes options et décidez ce qui vous semble intéressant et utile.
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