DIGI Belgium frappe fort avec un nouvel abonnement mobile à 3 € par mois
L’opérateur télécom DIGI Belgium bouscule le marché avec un nouvel abonnement mobile ultra-compétitif. Pour seulement 3 euros par mois, il offre 5 Go de données mobiles, ainsi que des appels et SMS illimités vers d'autres clients de DIGI. Nous avons examiné cette offre de près pour l’évaluer et guettons les réactions des autres opérateurs face à cette offensive tarifaire.

Sur cette page
DIGI Belgium propose des services de télécom fixes et mobiles
Nouvel acteur sur le marché belge des télécommunications, DIGI Belgium propose une nouvelle offre mobile particulièrement compétitive : 5 Go de données, ainsi que les appels et les SMS illimités, pour seulement 3 euros par mois.
Résultat d'une collaboration entre DIGI – opérateur de télécommunications roumain – et l'entreprise belge Citymesh, DIGI Belgium a obtenu des fréquences 5G lors d'une enchère en 2022, ce qui fait de lui un nouveau concurrent sérieux face à Proximus, Telenet et Orange Belgium.
Ce quatrième acteur ambitionne d'ailleurs de mettre la pression sur les grands opérateurs de notre pays. Plus tôt cette année, DIGI avait ainsi promis une offre simple et transparente, avec des abonnements à des prix extrêmement compétitifs pour le mobile et l'internet fixe.
Et ce n’était clairement pas une promesse en l’air : DIGI devance largement ses grands concurrents en matière de tarifs pour l’internet mobile, mais également pour l’internet fixe et la téléphonie à bas prix.
Vous pouvez dès à présent souscrire un abonnement mobile via le site web de DIGI. Par ailleurs, des partenariats avec des détaillants, comme bpost, sont déjà en cours de déploiement. DIGI dispose également de son propre magasin à Gand, tandis qu'une ouverture à Bruxelles est encore attendue.
Pour DIGI Fiber, il faudra attendre la disponibilité du réseau DIGI.
Vers le haut de la pageDes prix clairs et une offre transparente
Les tarifs de DIGI Belgium sont très simples, sans formules complexes ni remises combinées. Les clients sont libres de choisir un service individuel ou une combinaison de plusieurs services, tout en bénéficiant des mêmes tarifs.DIGI promet également de ne pas appliquer de hausse de prix annuelle, contrairement à ses grands concurrents qui le font depuis des années.
DIGI Belgium se concentre principalement sur une offre d’internet fixe et un seul abonnement mobile. Dans un futur proche, une offre télévisuelle suivra, avec une plateforme dédiée accessible via un décodeur et une application. Vers le haut de la page
Internet fixe à partir de 10 € par mois
DIGI Fiber Essentials est proposé à partir de 10 € par mois. Cet abonnement internet offre une navigation illimitée avec une vitesse de téléchargement allant jusqu’à 500 Mbps.
Au moment de son lancement, DIGI Fiber n'était disponible que dans le quartier de Cureghem à Anderlecht, mais s'est progressivement étendu à Bruxelles et à d'autres villes belges telles que Charleroi et bientôt aussi à Gand.
DIGI explique avoir choisi un déploiement propre de fibre optique pour offrir un service de meilleure qualité et des prix plus bas aux consommateurs.
Pour des vitesses maximales plus élevées, deux autres abonnements internet sont disponibles :
- DIGI Fiber Max : 15 € par mois avec une vitesse maximale de téléchargement jusqu’à 1 Gbps.
- DIGI Fiber Ultimate : 20 € par mois avec une vitesse maximale de téléchargement jusqu’à 10 Gbps.
L’utilisation du modem est incluse sans frais supplémentaires, l’installation est gratuite, et vous pouvez ajouter une téléphonie fixe pour 2,50 € par mois, permettant des appels illimités vers les numéros nationaux.
DIGI, moins cher que la concurrence
Scarlet, son concurrent, s’est longtemps positionné comme le casseur de prix sur le marché belge des télécommunications. Mais l’arrivée de DIGI change la donne.
Un abonnement internet chez Scarlet, offrant une navigation illimitée, coûte 34 € par mois, avec une vitesse de téléchargement maximale limitée à 100 Mbps.
Par rapport aux trois grands opérateurs, la différence est encore plus marquée. En passant de Orange, Proximus ou Telenet à DIGI Fiber Essentials, vous pourriez économiser en moyenne 47 € par mois.
Voici les abonnements internet illimités les moins chers des trois principaux opérateurs en Belgique :
- Orange Home Start Fiber : 49 € par mois (vitesse maximale jusqu’à 200 Mbps).
- Proximus Internet Maxi : 57,99 € par mois (vitesse maximale jusqu’à 100 Mbps). Avec fibre : 62,99 € par mois (vitesse maximale jusqu’à 500 Mbps).
- Telenet All-Internet : 63,27 € par mois (vitesse maximale jusqu’à 300 Mbps).
Abonnement 4G avec 5 Go pour 3 € par mois
À son lancement, DIGI proposait une seule formule d’abonnement mobile : appels et SMS illimités, ainsi que et jusqu’à 15 Go de données mobiles par mois, le tout pour seulement 5 € par mois
Actuellement, il n’existe pas d’abonnement mobile moins cher en Belgique. Notez cependant que si vous avez besoin de plus de données, chaque Go supplémentaire vous coûtera 0,60 €, soit environ 100 fois moins cher que la moyenne du marché.
Désormais, une formule encore plus économique est disponible : si 5 Go de données vous suffisent, vous pouvez opter pour un abonnement à seulement 3 € par mois. Toutefois, cet abonnement vous permet uniquement d'effectuer des appels illimités et d'envoyer des SMS illimités à d'autres clients de DIGI. Pour les autres utilisateurs de GSM, vous payez 0,01 € par minute et 0,07 € par SMS.
Comme nous utilisons de plus en plus nos données mobiles pour envoyer des messages et passer des appels (vidéo), les frais d'utilisation (supplémentaires) pour les appels et les SMS peuvent avoir un impact limité. Cela dépend entièrement de votre consommation personnelle. Vu la décision de DIGI de limiter les appels et les SMS illimités au trafic entre ses propres clients, il ne semble pas que les autres opérateurs réagiront immédiatement.
L’offre DIGI Mobile utilise pour l’instant le réseau 4G de Proximus, ce qui signifie qu’il n’y a pas encore d’accès aux vitesses 5G. Toutefois, le déploiement progressif du réseau 5G propre à DIGI est prévu pour 2025.
DIGI, le moins cher également pour le mobile
Sur le marché des abonnements GSM, plusieurs acteurs se concentrent sur des prix plus bas.
Par exemple, hey!telecom avait initialement décidé d’aligner son offre sur celle de DIGI, mais a récemment choisi de supprimer son abonnement GSM le moins cher, Mobile S.
Base, Mobile Vikings et Scarlet ont, quant à eux, décidé d’augmenter le volume de données inclus dans leurs abonnements, sans modifier leurs tarifs.
Chez hey!telecom, il est désormais possible d’avoir un abonnement GSM à partir de 9 € par mois, avec appels et SMS illimités et jusqu’à 25 GB de données par mois.
Chez Mobile Vikings, vous payez 15 € par mois pour 30 GB. Chez Scarlet, l’abonnement Hot vous offre 40 GB pour 15 € par mois.
Le contraste est encore plus frappant face aux trois grands opérateurs belges. En passant d’Orange, Proximus ou Base à l’offre mobile de DIGI, vous pourriez économiser en moyenne 17 € par mois.
L’abonnement à 5 € de DIGI comparé à la concurrence
Voici les abonnements mobiles avec appels et SMS illimités et au moins 15 Go de données proposés par les trois principaux opérateurs en Belgique :
- Orange Mobile Medium : 21 € par mois pour 50 Go.
- Proximus Mobile Smart : 24,99 € par mois pour 35 Go.
- Base 20 : 20 € par mois pour 50 Go.
L’abonnement à 3 € de DIGI comparé à la concurrence
En ce qui concerne l'offre 5GB pour 3 euros par mois, DIGI fait beaucoup mieux que certains. Supposons que nous prenions le profil d'un utilisateur de téléphone mobile qui fait peu d'appels (environ 60 minutes par mois) et de SMS (environ 40 SMS par mois). Scarlet Red vous offre alors le même nombre de Go que DIGI, mais avec 300 minutes d'appel vers tous les réseaux pour 8 euros par mois.
Si l’on tient compte de ce profil et que l’on ajoute les frais supplémentaires pour les appels et les SMS avec un abonnement DIGI à 3 €, on arrive à environ 5,80 € par mois. Cela reste donc plus de 2 € moins cher par mois que l’offre de Scarlet. Chez Yoin, la différence est encore plus marquée pour ce type de profil, puisque l’on paie 8,5 € par mois. Les grands opérateurs comme Orange, Proximus et Telenet sont, pour ce type d’utilisation, en moyenne environ 13 € plus chers par mois. Chez tous les opérateurs que nous avons comparés ici, contrairement à l'abonnement DIGI, vous pouvez effectuer des appels et envoyer des SMS de manière illimitée à tous les utilisateurs de GSM.
Découvrez comment la concurrence a réagi a l’offre de DIGI.
Comparez avec l’offre des autres opérateurs
Vers le haut de la pagePourquoi l'offre de DIGI est-elle si bon marché ?
Il y a plusieurs raisons à cela:
1) Une décision politique, d'abord
En 2018, il avait déjà été décidé au niveau politique qu'il devait y avoir un 4e opérateur en Belgique. La mise aux enchères du spectre radioélectrique 5G a rendu cela possible et Citymesh/DIGI a pu l'acheter à un prix avantageux, ce qui se répercute sur les prix qu'ils peuvent facturer.
2) La transparence des prix grâce aux investissements dans leur propres réseaux
DIGI propose un abonnement internet à 10 € et un abonnement mobile illimité avec 15 Go de data pour 5 €. Il est possible de maintenir des prix aussi compétitifs si l'on dispose de son propre réseau. DIGI s'engage pleinement dans le déploiement de la fibre, c'est pourquoi l'abonnement internet n'est actuellement disponible que pour les habitants de la commune bruxelloise d'Anderlecht, et ce de manière limitée. Dans un horizon de 5 ans, DIGI vise à atteindre environ 2 millions de ménages en Belgique avec son offre Fiber.
Il en va de même pour la 5G, pour laquelle DIGI mise également sur le déploiement de son propre réseau. Cependant, elle a choisi de le rendre disponible dans tout le pays grâce à un partenariat avec le réseau 4G de Proximus.
3) L'expérience
La Belgique est le 5e pays dans lequel DIGI est active, ce qui lui permet d'avoir une forte expérience dans le déploiement de nouveaux réseaux dans différents pays. Comme elle opère dans plusieurs pays européens, elle peut bénéficier d'économies d'échelle et donc réduire ses coûts.
4) La concurrence
Elle opte pour des marges bénéficiaires plus faibles afin de fortement concurrencer les grands opérateurs de notre pays.
Vers le haut de la pageTestachats se réjouit de cette nouvelle offre compétitive
Testachats milite depuis des années pour l’arrivée d’un quatrième acteur sur le marché des télécommunications. Avec l’entrée de DIGI Belgium, cet objectif est enfin atteint. Nous espérons que cette offre compétitive stimulera la concurrence sur le marché.
En matière de tarification, DIGI a largement tenu ses promesses. Cependant, il faudra évaluer dans les mois à venir si l’aspect qualitatif de leur offre est également au rendez-vous.
Laura Clays, porte-parole de Test-Achats, déclare : « Trop longtemps, les consommateurs belges ont payé trop cher pour leurs services télécoms, en raison de la domination du marché par trois grands acteurs. L’offre très compétitive que DIGI a lancée aujourd’hui incitera, espérons-le, les autres opérateurs à rendre leurs tarifs plus avantageux. »
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Vers le haut de la pageHey!telecom met fin à son abonnement le moins cher, Mobile Vikings, Scarlet et Base doublent leur offre
Orange a d'abord réagi en alignant l'offre de téléphonie mobile de DIGI sur sa marque bis, hey!telecom, avant de rétropédaler en supprimant son abonnement Mobile S à 5€ par mois.
Proximus a également réagi par le biais de sa b-marque Mobile Vikings. Ils ont choisi de doubler le volume de données de leurs abonnements de téléphonie mobile existants sans rien changer aux prix.
Au début de cette année, Scarlet (marque secondaire de Proximus) et Base (marque secondaire d'Orange) ont adopté la même stratégie.
Les opérateurs principaux (Orange, Proximus et Telenet) n'ont pas réagi pour le moment via leurs marques principales. Il serait surprenant que cela change à court terme.
Concernant la nouvelle offre à 3 €/mois, les concurrents n'y ont pas encore réagi.
Jusqu’à 20 GB, DIGI reste le plus avantageux
Si vous avez besoin de moins de 20 GB de données mobiles par mois :
- L’offre de DIGI est la plus économique. Chez eux, cela vous coûtera 8 € par mois.
- À titre de comparaison, chez Orange, Telenet et Proximus, vous paierez entre 21 € et 24,99 € par mois.
Consommation entre 20 et 50 GB : Digi est le plus avantageux
Si vous utilisez plus de 20 GB de données mobiles par mois :
- Yoin propose également des tarifs très compétitifs pour une consommation jusqu’à 50 GB.
- Chez Orange, Proximus et Telenet, les prix varient entre 21 € et 40 € par mois.
Consommation entre 50 et 100 GB : hey!telecom reste le plus avantageux
Pour une consommation de plus de 50 GB par mois :
- hey!telecom reste l’option la plus économique avec son offre à 25 € par mois (hey! mobile XL avec 160 GB).
- Si votre consommation atteint les 100 GB, l’écart reste significatif avec Mobile Vikings (29 € par mois) et Base (32 € par mois).
- En comparaison, chez Orange, Telenet et Proximus, vous paierez entre 39 € et 49,99 € par mois.
Consommation jusqu’à 300 GB : Base et Orange sont les plus avantageux
Pour une consommation proche de l’illimité (jusqu’à 300 GB par mois), les petits opérateurs ne sont plus compétitifs.
Chez DIGI, le coût hors forfait est de 0,6 € par GB. Ainsi, pour une consommation de 300 GB, votre facture mensuelle s’élèverait à 176 €. DIGI devra affiner son offre pour ce type de consommation.
En attendant, les utilisateurs avec ce profil trouvent les meilleures options chez :
- Base et Orange, à 39 € par mois.
- Telenet, qui est légèrement plus cher à 40 € par mois,
- Proximus, qui propose son abonnement Mobile Unlimited à 49,99 € par mois.
Cependant, le lancement de Digi en Belgique n’a pas été sans accrocs. Selon des informations relayées par De Morgen, plusieurs utilisateurs ont rencontré des problèmes tels que des retards dans la livraison des cartes SIM, des difficultés de transfert de numéro, un service clientèle peu accessible, ou encore l’apparition de numéros dans l’annuaire des Pages Blanches sans consentement.
Digi a par ailleurs été accusé par Proximus de ne pas respecter la règlementation concernant le déploiement de la fibre. Digi a répondu en expliquant avoir obtenu plus de 3000 permis mais certaines autorisations n'étaient pas suffisantes. L'entreprise a pris toutes les actions possibles pour régulariser la situation au plus vite et assure que leurs services ne sont pas affectés.
De notre côté, nous avons également enregistré plusieurs plaintes concernant les nouveaux contrats, le transfert de numéro et l’accès aux data mobiles.
Si ces complications sont inhérentes au lancement d’un nouvel opérateur sur le marché, Digi doit malgré tout apporter des solutions rapidement pour éviter que ce soit un argument utilisé par les autres opérateurs pour dissuader les clients de partir chez la concurrence.
Une amélioration rapide de ces services est donc cruciale pour garantir un impact positif pour les consommateurs.
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