Comment reconnaître un entrepreneur fiable et éviter les problèmes financiers ?

Que faire si votre entrepreneur fait faillite ?

Lorsqu'un entrepreneur fait faillite, en tant que consommateur, vous avez souvent peu d'options. Les acomptes payés pour des travaux partiellement ou non réalisés sont généralement perdus.

Dans nos dossiers sur la faillite d'un entrepreneur et la faillite d'un commerçant, vous pouvez découvrir quels sont vos droits. Mieux vaut prévenir que guérir : renseignez-vous donc à l'avance.

Comment vérifier votre entrepreneur à l'avance ?

Utilisez l'outil ‘Check je aannemer’

La Bouwunie a lancé un site web pratique où vous pouvez effectuer un premier contrôle à l'aide du numéro d'entreprise de l'entrepreneur. Ce numéro devrait toujours figurer sur le devis et sur le site web de l'entrepreneur.

Via la Banque-Carrefour des Entreprises, vous pouvez vérifier si une entreprise a été déclarée en faillite ou si elle a une faillite en cours. Bien sûr, dans ce cas, il est préférable de ne pas signer de contrat.

De plus, vous pouvez vérifier si l'entrepreneur est à jour dans ses paiements à la SPF Finances et à la Sécurité Sociale. Des paiements en retard peuvent indiquer des problèmes financiers ou une faillite imminente. Dans ce cas aussi, il vaut mieux chercher un autre entrepreneur.

Vérifiez l'adresse de votre entrepreneur

Vérifiez à l'avance l'adresse de l'entrepreneur, par exemple via Google Streetview. Ainsi, vous verrez s'il s'agit bien d'une entreprise de construction.

Vous pouvez également effectuer une vérification d'adresse via la Banque-Carrefour des Entreprises. Si vous obtenez une longue liste d'entreprises ayant la même adresse, cela peut indiquer qu'il s'agit d'une boîte postale, ce qui est légal, mais en cas de problème, il peut être plus difficile de joindre le responsable.

Demandez des références et vérifiez les avis en ligne

Les références en ligne peuvent être utiles, mais soyez critique. Une entreprise avec des avis principalement positifs semble fiable, mais si soudainement beaucoup d'avis élogieux apparaissent en peu de temps, cela peut être suspect. Faites également attention aux détails exagérés, comme les prénoms des employés qui auraient soi-disant effectué un travail fantastique.

Le bouche-à-oreille reste souvent plus fiable. Demandez également si vous pouvez visiter un chantier pour voir le travail de l'entrepreneur de vos propres yeux.

Vous pouvez lire d'autres conseils utiles sur le site web du SPF Économie.

Continuez à vérifier pendant les travaux

Même pendant l'exécution des travaux, le contrôle est important. Chez certains entrepreneurs, il existe une obligation de retenue : en tant que consommateur, vous devez verser une partie de la facture directement à l'État (35% pour la RSZ et 15% pour la SPF Finances).

Faites cette vérification à chaque facture d'acompte, intermédiaire et finale que vous recevez. Cela vous évitera des problèmes et des coûts imprévus par la suite.

Conclusion : ne prenez pas de risques et faites des vérifications

Ne vous lancez pas simplement avec le premier entrepreneur venu. Vérifiez sa situation financière à l'avance, demandez suffisamment de véritables références et restez vigilant pendant les travaux. Une bonne préparation vous épargnera bien des soucis et des risques financiers.

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