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activation de moxigames

Résolue Publique

Plainte

V. T.

A l'encontre de: Proximus

22-06-2022

Sans demande de ma part, il y a eu une activation de Moxigames sur mon téléphone. En mai, on m'a débité 5x4.99- en avril: 4 x 4.99, en mars 4 x 4.99 et en février 1 x 4.99Pouvez- vous me dire la marche à suivre pour récupérer mon argent? merci

Messages (1)

Proximus

A l'encontre de: V. T.

28-06-2022

Bonjour,La cliente a reçu ce jour une réponse a sa requeteCPTBE01547891-62.La cliente est désinscrite et les frais vont etre remboursés.Bien a vousL'équipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2022-06-22-15.14.33.000000 ======


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