Bonjour, voici le recommandé que j'ai envoyé le 29 mai dernier et suite auquel ils restent sur leur position de juste changer un intérieur de matelas. Messieurs, Je vous prie de trouver en attachement un relevé de tous les mails (et autres) échangés depuis 3 ans afin que, si ce n'était pas déjà le cas, vous ayez connaissance de TOUT le dossier et ceci dans l'optique, comme déjà proposé à plusieurs reprises d'un règlement à l'amiable.Pour rappel, je demande un remboursement de la totalité de mon achat (soit 3.759,20 euros, hors housses et protection de matelas) et la reprise du lit.À défaut d'une réponse constructive de votre part je passerai la main à mon avocate, ce qui engendrera des frais complémentaires dans votre chef (dont notamment l’'indemnité de procédure) et ce sans préjudice des dommages et intérêts que je réclamerai du fait de la faute commise et du dommage subi. Bien à vous,
