ANNULATION DE L'ABONNEMEN MY COLLECTION ET RETOUR DE COLIS

Bonjour,Je me nomme KOUAMELAN Marie-FélixJ'avais reçu un appel d'une dame il y a quelques semaines me disant que j'avais été sélectionner pour tester un boxer de chez MY COLLECTIONS.et j'ai reçu le colis le 25/05/2021.Je devais disposer d’un délai légal de rétraction 14 jours. Pourtant sur la facture il était mentionné que le retour du colis devait se faire avant 24/05/2021 en cas de refus. J'ai essayé de les contacter et j'ai effectué des démarches sur le site de l'entreprise afin d'avoir un bon de retour puisque le colis ne contenait aucune information sur le retour mais j'ai reçu aucune réponse concrète de leur part.Alors j'ai donc décidé les recontactés 03/06/2021 pour leur expliquer le problème et avoir des informations pour le renvoie.Mais il m’a été mentionné que cela n’était plus possible que j’avais dépassé le délai alors que celui-ci devait prendre fin le 07/06/2021.Je trouve cela inadmissible qu'on m'oblige a payé un colis que j'avais jamais commandé auparavant , l'entreprise me donne aucune information concrète sur l'adresse du retour et de surcroit elle ne respecte pas les 14 jours de rétraction. je souhaiterai obtenir l'annulation de l'abonnement , l'annulation de la facture et un bon pour le retour du colis.Merci et bien à vous.