Numéro de client : 357 46 691Bonjour,J'avais mes 2 abonnements de gsm chez Orange et la TV et internet chez Proximus. Un vendeur Proximus m'a téléphoné pour que je transfère les 2 gsm que j'avais chez orange auquel j'avais appels et sms illimités + 8gb d'internet 4G, pour passer chez proximus et avoir droit à sms , appels ET INTERNET illimité ! j'ai d'ailleurs demandé qu'il m'envoie un email de proposition de prix mais il m'a répondu que chez Proximus la conversation était enregistrée et qu'il n'envoyait pas de mail pour les propositions de prix ! Comme j'hésitais il m'a téléphoné à 3 ou 4 reprises et toujours en me vendant internet illimité et j'ai donc fini par accepter l'offre ! Maintenant que je suis chez Proximus je me suis rendu compte que je n'avais droit qu'à 5GB d'internet et donc pas en illimité comme le vendeur me l'avait vendu et alors que chez Orange j'avais droit à 8GB !J'estime que votre vendeur m'a menti puisqu'il m'a vendu un abonnement avec internet illimité chose que je n'ai pas !Je vous invite à écouter les enregistrements des appels !Déjà que la réputation de proximus n'est pas au plus haut arnaquée les gens n'arrangera rien ! Si vous ne faites pas le nécessaire pour me donner ce qui a été convenu je vais partir chez Orange et cette fois ci je mettrai la TV et internet chez eux aussi ! Votre vendeur nous à arnaquer et menti ! Je suis extrêmement furieuse et prête à en parler sur les réseaux sociaux et à test achat !En attendant de vos nouvelles ,Bien à vous,S Maria. (Il m'est impossible de déposer une plainte sur le site de proximus donc je me tourne vers test achat pour faire bouger les choses)
