Madame, Monsieur,
Le 27 juin 2024, j'ai acheté une robe ,(au nom de Flabat Nathalie)sur votre boutique en ligne et j'ai payé 119,20 €. (paypal)
Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu entre le 2juillet et le 5 juillet 2024. Cependant, le colis n’a toujours pas été livré en date du 13 juillet 2024 .
Après plusieurs contacts avec vos collaborateurs, ceux-ci sont dans l'impossibilité de me dire où se trouve mon colis , ni de me fournir un numéro de suivi belge valable .
Je sollicite dès lors un remboursement pour l'ensemble de la commande . Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
N.Flabat ép S.Adam
