Assurance Omnium

J'ai une assurance Omnium contractée auprès de Proximus. J'ai acheté un GSM depuis juin qui a été volé. Impossible de faire jouer cette assurance. J'ai pris contact avec le service et ils leur manquent toujours quelque chose. J'ai repris contact avec le médiateur qui a clôturé le dossier car Proximus lui a dit qu'ils avaient pris contact avec moi sauf que je n'ai aucune trace de ce contact. Je reprends contact ce jour avec le service Omnium de Proximus et ils trouvent encore des excuse. Ce téléphone a été volé fin septembre et je suis toujours en attente

Bonjour,Suite a un manque d'informations, nous n'avons pas réussi a identifier la cliente impactée par le problème relaté.Bien a vous,Connect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2022-02-21-13.41.57.000000 ======

Numéro client: 618819294

Cher monsieur,Chère madame,Dossier clôturé.L'équipe ProximusQuestions ou remarques?Essayez nos outils en ligne: www.proximus.be/support www.proximus.be/video www.proximus.be/forum www.proximus.be/biendemarrerou appelez gratuitement le 0800 33 800Pour vous aider encore plus efficacement , veuillez avoir une facture à portée de main. Vous y trouverez votre numéro de téléphone/de ligne sur laquelle votre internet et/ou votre Proximus TV est installé(e)Sensitivity: Internal Use Only - Only for Proximus business use. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality