Aucune réaction concernant une demande d’intervention pour un appareil toujours en garantie

Bonjour, J’ai à de nombreuses reprises tenté de rentrer en contact avec vous afin de trouver une solution pour faire jouer la garantie de mon fer à repasser Hoover défectueux. Il n’y a que le service client (call center à l’étranger) qui répond et qui me dit « essayez ceci » ou « envoyez un mail là-bas » en jonglant entre des services / sites aux Pays-Bas et en France. Sans succès. Pouvez-vous me dire qui contacter pour faire réparer un fer à repasser acheté chez Carrefour en juillet 2023 en sachant que chez Carrefour, on m’a également répondu de prendre contact en ‘ direct’? La dernière fois que j’ai tenté de rentrer en contact avec vous par mail date du 30/06/25: peut-être pouvez-vous via ce canal répondre à mon mail? Mon fer est une centrale vapeur iron vision. Merci