Nous avons participé à un achat groupé d’énergie organisé par Testachats et avons choisi l’offre proposée (offre de Mega) en date du 31/05 (les prix annoncés étant légèrement plus bas que ceux de deux autres fournisseurs). Cependant, découvrant les conditions d’application de la ristourne proposée dans le cadre de l’achat groupé seulement en date du 4/07, nous constatons une augmentation (les prix de l’offre de Mega sont à présent plus chers que les prix des deux autres fournisseurs) :1. Les tarifs repris dans la carte tarifaire transmise le 4/07 ne correspondent pas au prix annoncés via la simulation du 31/05. Or, s'il s'agissait d'une adaptation des prix apportée à la simulation suivant à l'évolution du marché, nous aurions au contraire dû constater une baisse (en effet, nous constatons une baisse de 1,37% entre le 31/05 et le 4/07).2. Les conditions d'application de la ristourne (application de la ristourne sur facture d’acompte + après 1 an) ne nous ont pas été communiquées avant le 4/07. Or, l’apparition de ces nouvelles conditions d’application de la ristourne reprises après la conclusion du contrat ne sont pas acceptables.3. De plus, dans les cartes tarifaires transmises le 4/07, il est indiqué que la ristourne de 132,50€/ énergie annoncée dans les simulations est octroyée sur les redevances fixes de la première année de contrat. Or, lesdites redevances sont de 121,9€/ énergie ! 4. Par ailleurs, suite la réception de la première facture d’acompte du 5/07, nous constatons une augmentation de plus de 8% par rapport au montant annoncé lors de la simulation du 31 mai dernier ! En effet, voici la comparaison entre les simulations et le montant de l'acompte :- Différence entre la simulation du 31/05/2023 et la facture du 5/07/2023 : + 8,15%- Différence entre votre simulation du 04/07/2003 et la facture du 5/07/2023 : + 9,66%S'agit-il d'un cumul d'erreurs malencontreuses que Mega rectifiera ou s'agit-il d'une manœuvre dolosive ?
