Bonjour,Le 24 avril dernier, j'ai passé une commande chez ZL, date ultime de livraison le 27 mai, reçue le 09 juin.Il s'agissait d'un bracelet et de charms en argent sterling et de boucles d'oreilles en vermeil de la marque Luxury Charms by Di Giorgio. Quand je reçois les articles, ils sont dans des petits sachets en plastic (emballés pour de simples bijoux de fantaisie), aucun certificat ne prouve la provenance de la marque ni la qualité avancée (argent et vermeil), aucun poinçon n'est visible sur les articles....J'ai envoyé un mail au service clientèle pour signifier mon étonnement et mon mécontentement.ZL me répond que pour des articles de valeur inférieure à 150€, aucune preuve d'authenticité ne doit être fournie!La valeur initiale des articles dépassait les 400€....Pour moi, leur réponse n'est absolument pas justifiée.J'ai commandé des articles de la marque Di Giorgio en argent sterling et en vermeil et je ne suis absolument pas certaine de la qualité de ce que j'ai reçu.Je vous transmettrai par la suite les copies de mails échangés, les photos des articles et la commande passée chez ZL.
