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Chaudière Bulex Thermo Master F 29 E - Fuite CO

Résolue Publique

Plainte

L. H.

A l'encontre de: Bulex

24-11-2015

Samedi matin, plus d'eau chaude. Fuite au vase d'expansion interne de la chaudière. Mon installateur remarque des traces de brûlures et connait bien le problème qu'il a eu sur une bonne dizaine de chaudières de ce type ces derniers temps. Il prévient Bulex qui dépêche un agent de leur service de garde. Celui-ci confirme la perte de CO et les flammes qui sortent du corps de chauffe en signalant que maintenant sur les nouveaux modèles il y a plus de boulons pour une meilleur étanchéité ! Tiens ! Et pourquoi Bulex ne fait pas procéder à la modification de ses chaudières installées, connaissant ce point faible aux conséquences gravissimes ? Attend-on des intoxications, incendies, explosions ? Je suis très interpellé.Depuis je suis sans chauffage ni eau chaude sanitaire. Le service de garde ne semble être là que pour les constatations administratives chez Bulex (parapluie ?) mais pour ce qui est du dépannage il faudra attendre lundi. Et comment je fais avec ma famille de 5 (3 enfants en bas âge) ?Lundi, pas de nouvelle. Je téléphone, 30 minutes d'attente pour m'entendre dire que la pièce n'est pas en stock et qu'on ne savait donc pas me mettre au planning !


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