Bonjour j'ai commandé le 29/12/2019 une montre sur zalando une valeur de 228 .95euros pour mon domicile après attente du colis et l entreprenariat fais par moi pour localiser la commande je découvre que mon colis à été livré dans un point relais près de chez moi après être en possession de mon colis une fois chez moi après ouverture de la boîte je constate que le coffre à montre est vide sans montre jai décidé de contacte zalando par téléphone immédiatement pour leur faire de la réception un colis sans contenu dans sa boîte il mon envoyé un email de déclaration sur honneur à remplir et il mont demande de remplir et reenvoyer après plusieurs tentative envoi en échec de 18h à 23h je décide de me retourne une fois de plus pour dire que le message ne part pas il m orienté et je me relance avec une fois de plus echec jusque réponse un personnel d attendre des réponses moi j'aimerais bien recevoir soit une autre montre soit un remboursement merci
