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Concerne Fibre, Problèmes implantation “floorboxes” copropriété Tervueren 49

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

J. D.

A l'encontre de: Proximus

23-04-2025

25-04-23Me Bonjour Conc.: ACP Palais de Aduatiques - Av. de Tervueren 49 à 1040 Bxl - “Fibre, Problèmes implantation “floorboxes” Une fois encore, nous devons vous écrire pour ce dossier “fibre” !!! Faisant suite aux inquiétudes des copropriétaires et/ou occupants de notre immeuble n’ayant depuis plusieurs mois que peu de retours ni concrétisations dans cette finalisation de l’installation de cette fibre, et alors qu’ils ont besoin de connexion pour leur travail et/ou télétravail, e.a., malgré de nombreux mails, visites, etc… en coordination avec notre syndic Cegi : - Mr Mahieu (Proximus) est venu sur place le Je27-02, et avec qui nous avons fixé le placement du câble vers les étages, hors cage d’ascenseur, et a pris les photos nécessaires, nous a promis un nouveau projet endéans les 8 jours… le 18-03 !, il nous dit Le nouveau projet est toujours en cours de validation du côté de Proximus - le 01-04, il nous signale ne pas nous oublié, et a voulu se montrer rassurant ; il n’y aura pas de coupure du cuivre tant que la solution de la fibre ne sera pas en place … Le 07-04, Proximus via une adel “fibreoptique”… nous signale : Je demanderais à notre partenaire A-NET de vous contacter afin de se rencontrer et de trouver une solution sur place. Le Je17-04, Proximus nous écrit en réponse à notre nouvelle demande du 14-04 : Je vous confirme que la date concernant l'arrêt de la connexion cuivre a bien été postposée en date du 30 avril et viens de réenvoyer un mail à la personne en charge de votre dossier afin que celle-ci s'assure bien du suivi. Cordialement, L'Equipe Proximus À ce jours, toujours rien de concret ! Pour info, ce dossier, dont nous avons l’historique, est en cours depuis … 2019, nous avons rencontré une bonne 10zaine de personnes pour cette installation, des 10zaines de courriels et beaucoup d’heures passées ! En conclusion !, nous demandons une fois encore, - d'une part la proposition d'installation pour y donner notre approbation , - et d'autre part un planning concret et ferme pour cette installation. Jean Decoster, copropriétaire, membre du conseil de coproprios et responsable de notre partie B de notre ACP Palais de Aduatiques - Av. de Tervueren 49 à 1040 Bxl


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