Délai livraison annoncé 3-12 jours 3 semaines plus tard mise en demeure remboursement aucune réactio

Bonjour,J'ai commandé un sèche linge d'une valeur de 1034 euros en date du 27 février, délai annoncé 3-12 jours avec la mention arrivage imminent. Nous sommes près d'un mois plus tard et malgré mon appel téléphonique, dans le quel on m'annonçait un arrivage il y a dix jours et une livraison la semaine dernière, et mon mail pour demander le jour de livraison conforme au délai annoncé, aucune réaction de la part de directelectro, suite à quoi j'ai renvoyé un mail de mise en demeure pour exiger un remboursement de ma commande non livrée (je ne peux plus attendre, ça fait près d'un mois), et là encore, aucune réaction. Je demande le remboursement immédiat de cette commande non livrée. Lorsque j'ai commandé, j'ai marqué mon accord uniquement pour le délai de livraison annoncé de 3 à 12 jours comme indiqué sur le site, pas pour un délai de livraison inconnu et en l'occurrence supérieur à trois semaines, que je refuse, raison de ma demande de remboursement immédiat.