Bonsoir,Voici le mail que j'ai envoyé à votre compagnie le 18 octobre 2023.Suite à la conversation téléphonique avec votre collègue, Monsieur Helmou veuillez trouvez ci-joint l'attestation de contrôle/entretien de ma chaudière.En espérant à un geste commercial de votre part, merci d'avance de me dire si vous pouvez intervenir en urgence, pour le dépannage de la chaudière et en même temps de m'envoyer par mail les conditions générales pour l'assurance HOME EmergencyBien à voushttps://energie.wallonie.be/fr/vous-avez-dit-entretien-des-chaudieres-et-des-bruleurs.htmlMa question est la suivante :À vos conditions générales 2C est écrit : C. Chauffage / chauffe-eauRemise en marche de l’installation de chauffage ou de chauffe-eau pour autant que la panne ne résulte pas d’un défaut d’entretien (fournir la preuve d’entretien annuel de l’installation). Sur le site internet de la région wallonne https://energie.wallonie.be/fr/vous-avez-dit-entretien-des-chaudieres-et-des-bruleurs.html?IDC=8670&IDD=97681 est écrit Le contrôle périodique de votre chaudière et de son brûleur est LÉGALEMENT obligatoire !En Wallonie, la fréquence du contrôle périodique dépend du type de combustible.En voici un petit résumé :Chaque année pour les chaudières à combustibles solides (Bois, pellets, charbon,..)Chaque année pour les chaudières à combustibles liquides (Mazout, huile,..)Tous les 2 ans pour les chaudières à combustibles gazeux (Gaz de ville, Butane, Propane,...) d'une puissance supérieure à 100 kWTous les 3 ans pour les chaudières à combustibles gazeux (Gaz de ville, Butane, Propane,...) d'une puissance inférieure ou égale à 100 kWJ'aimerais connaître si vos conditions générales doivent être appliquées contrôle annuel ou le contrôle du site internet de la région wallonne, d'après la puissance de la chaudière ? La mienne est (1 chaudière max 100 kW) d'après l'attestation du chauffagiste de mon fournisseur en gaz et électricité, datée du 02/03/2022, où s'est écritL’entretien (conseillé)au plus tard le 02/03/2024Merci d'avance pour votre réponse
