Bonjour,En date du 10/05/2023, nous avons reçu une facture de Sabam / Unisono. Sans les rencontrer nous avons reçu une facture avec une somme de 303.97 après envoyer plusieurs mail nous avons reçu une deuxième facture avec un frais de rappel de 15€ donc cela fait 318.97 EUR. Nous prenons cela à rigolade car nous n'avons même pas de système sonore pour diffuser de la musique. Les agents d'Unisono / Sabam nous dites que X musique avoir entendu cette musique dans l'établissement. Nous pensons alors par la suite qu'il s'agit en réalité d'une cliente qui a enclenché cette musique de son téléphone mobile afin de divertir ou d'endormir son enfant. De notre coté, on pense que l'affaire semble être clôturé car après avoir envoyer plusieurs mail, on voit que on reçois un RAPPEL de paiement c'est vraiment marrent ce que vous faites. Nous recevons une facture nous obligeant à nous abonner a la Sabam pour diffuser de la musique et payer un service que nous n'utilisons pas. Après plusieurs contestations par mail, ils ne répondent même pas à nos arguments et se cachent juste derrière le fait que leurs agents sont assermentés et qu'ils ont dressé un PV. De bonne foi, nous leur expliquons encore une fois que nous n'avons pas de systèmes sonore même si on voulait diffuser de la musique mais ils s'obstinent a en envoyer des courriers de rappel sans répondre a nos contestations, ils sont totalement mauvaise foi. Leur seul argument est que leurs agents sont assermentés, sans même apporter des preuves concrètes. Nous n'avons pas payé leur facture et refusons de payer un service que nous n'utilisons pas. Nous irons jusqu'en justice s'il faut mais nous avons toujours essayé de régler le problème en discutant avec eux à l'amiable. Mais vu leur mauvaise foi, nous pensons qu'il est temps de rendre cette affaire publique, via une association comme la votre (test achats), et de leur faire prendre conscience qu'ils n'ont pas à abuser de leur pouvoir de la sorte. Ce n'est pas parce que leurs agents sont assermentés qu'ils peuvent dresser des PV sans preuve concrète et tangible.
