Retour

Fraude fishing pour commander sur mediamarkt

Résolue Publique

Plainte

V. D.

A l'encontre de: MediaMarkt

18-01-2022

Bonjour, J’ai été victime d’une fraude au phishing ce 17 janvier 2022 à 18h10. Des fraudeurs ont utilisé mon compte en banque pour réaliser une commande au Media Markt on line. Le numéro de mon compte est BE85 250011942506 et numero de carte 4871040133181424. Le montant du paiement est de 1689 €.J’ai déposé plainte auprès de ma banque et j’ai signalé la fraude au service fraude de Media Markt. Je voudrais que la commande ainsi que la livraison soit annulés et que payement soit remboursé.Je dépose donc plainte contre Media Markt pour acceptation d’une commande non valide.Bien à vous Vincent Dock

Messages (2)

V. D.

A l'encontre de: MediaMarkt

18-01-2022

Petite erreur: il s’agit de 1698€ et pas 1689€.

MediaMarkt

A l'encontre de: V. D.

20-01-2022

Cher Monsieur Dock,Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été victime d'hameçonnage.Heureusement, nous avons pu arreter la commande à temps. La commande frauduleuse a été annulée et le remboursement a été activé.Cordialement,MediaMarktjanuari 2022 12:35 pour commander sur mediamarkt - (CPTBE01442896-21)


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme