ils ne veulent pas m'abonner

Bonjour, Cela fait plus d'un an que j'essaie d'abonner mon épouse à cet opérateur, et il semblerait qu'il m'ai black listé car c'est impossible le logiciel refuse et le service client est au abonné absent. Il nous dise que c'est impossible que nous soyons black listé mais pourtant c'est bel et bien le cas !