IPAD sous garantie

Bonjour, j'ai acheté un IPAD chez Media Markt le 06042023 remis pour réparation le 02042024 (problème bouton principal)donc sous garantiele 18042024 je reçois la réponse problème ne rentre pas dans la garantie sans détail complémentaire. Pour récupérer l'IPAD il m'est demandé 66,95Euros. de fraisj'estime la décision arbitraire et non contradictoire.Je souhaite récupérer l'appareil sans frais de manière à pouvoir solliciter un autre avis.Merci déjà