J'ai payer des jouets chez Lidl shop et ils m'envoient une bête étagère

Bonjour j'ai commander 2 jouets pour mon petit sur Lidl shop, j'ai ouvert le colis le Samedi 28 novembre pour voir qu'il y a bien les 2 jouets ( table d'activités en bois et cheval à bascule en bois). Et en la grande surprise il y a une bête étagère ??. Je leur ai envoyé directement plusieurs mail, et le lendemain Dimanche 28 novembre j'ai retourné le colis par le cubee. Ce Lundi 30 novembre je leur sonne et le Monsieur il me dit au téléphone qu'il ne sais rien faire ?? qu'il faut que j'attendent. Je lui au dit c'est une blague là !! J'ai payer les jouets et j'exige que l'on m'envoie mon colis. Il me re répond qu'il faut que j'attendent qu'il sait rien faire???? Moi je pense que quelqu' un qui travaille là, et qui emballer le colis à voler mes affaires et à lus une bête étagère dans la boite. Aidez moi svpl à avoir mon colis. Merci