LIDL BELGIUM

Bonjour. Excusez-moi, je fais que d'envoyer des mails et de remplir les formulaires de contact en ligne et toujours aucune réponse de la part de votre service clientèle, sous la Numéro de référence : 127889721 pour ma commande en ligne, que j'ai vraiment besoin d'urgence. Si pas je demande remboursement, Date de commande 25.01.2026 Numéro de commande ‌3405673213 Numéro de client ‌1172287986 Bien à vous Mr Émile Fautres

Madame, Monsieur, J'ai tenté de nombreuses fois d'entrer en contact avec votre service après-vente en vain. Contraint de passer par cette voie pour me faire entendre, vous m'excuserez. J'ai fait l'acquisition de deux pompes à eau 12v (sur batterie) et les deux modèles ont le même point faible: Le plastique recouvrant les boutons d'interruption et de mise en marche est tant de mauvaise qualité qu'il se déchire au bout de quelques utilisations. Résultat? L'un de mes deux appareil est inutilisable car le bouton s'est tout bonnement détaché. J'ai eu la présence d'esprit de mettre un adhésif sur l'autre modèle quand j'ai remarqué que la surface du bouton commencait également à se fissurer. Mes achats ont été fait dans le courant de l'été 2025, 6mois seulement. Pourtant une garantie de DEUX ANS s'applique. Le contrat conclu entre nos deux parties stipule du matériel fonctionnel pour cette période. Ce qui n'est absolument pas le cas. J'attends désormais vos propositions pour régler à l'aimable ces dysfonctionnements. Sans quoi j'entame une action juridique via Test-achat. Cordialement

Art. L. 1649 quater § 1er N'est pas respecté

Madame, Monsieur, Le 01/01/2026, j'ai acheté trois commodes sur votre boutique en ligne, pour lesquelles j’ai payé la somme de 239,97 € frais de port compris. Lors de la livraison, je me suis aperçu que les colis étaient dispersés, j'ai donc décidé de refuser de prendre possession des colis et ceux-ci vous ont été retournés dans leur intégralité. J'ai fait usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le 07/01/2026 par mail. Le 07/01/2026, j'ai juste reçu un mail automatique avec les explications de retour. Hors, je n'avais pas besoin d'explications sur les retour, je demandais dans mon mail d'acter mon droit de rétractation et quand le remboursement serait émis. J'ai reçu la confirmation de Bpost que tous les colis vous ont été retournés. Etant donné que je n'ai pris possession d'aucuns colis, les produits vous seront bien retournés. Il suffit de prendre connaissance des suivis de colis pour voir le refus et que le produit était bien arrivé chez vous. Or, aujourd’hui, je n'ai pas encore reçu le remboursement du prix payé de 239,97€. Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 10 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie des avis de refus des colis

Bonjour, J'ai consulté la publicité sur le folder de Lidl à Ath qui annonçait en grand, la vente de champagne Comte De Senneval, deux bouteilles pour le prix d'une bouteille du lundi 29.12.2025 au 31.12.2025. Je me suis présenté chez Lidl Ath le lundi 29.12.2025 pour acheter ce champagne et il restait une bouteille de champagnepour une société au prix plein. A ma demande, le personnel de Lidl m'indique que demain 30.12.2025 le champagne serait là. Je me présente au Lidl Ath vers 9,30 h pour acheter ce champagne et je ne le vois pas, je demande au personnel qui me signale qu'il n'y en a pas et qu'il y a lieu d'acheter du Cava. Je trouve cette façon de faire tout à fait anormale pour une firme comme Lidl.