J’ai acheté un écran cassé

Bonjour je demandes le remboursement ou un bon d’achat d’une télé que j’ai acheté le 11/06 car une fois déballer chez moi j’aperçois que la télé était déjà cassée

Cher Monsieur Kaplan,Nous sommes désolés d'apprendre que l'écran de votre appareil est endommagé. Nous nous nous sommes informé après du magasin concerné. Et, malheureusement, ils ne sont pas en mesure de répondre à votre demande, car la boa®te du téléviseur est toujours intacte, ce qui indique que les dommages ont été causés à l'appareil après qu'il ait été retiré de l'emballage.Cordialement,MediaMarkt Belgiqueune télé que j'ai acheté le 11/06 car une fois déballer chez moi j'aperçois que la télé était déjà casséeRésultat souhaitéRemboursement: Eur 799,00Documents joints[s:www.test-achats.be/~/media/da218f0f9f0c4cd18f87530a7281d923.png]BFA72388-1B72-4E86-9DF2-2F5123B17D34.jpegCordialement,Test Achats[s:www.test-achats.be/~/media/c08723a9e3cd446b88e62425cfda7212.png]Conditions d'utilisation

Vous pensez bien que pour voir l’écran cassé je dois déballer l’écran, c’est inadmissible de jeter la faute sur le client, je l’ai acheté, je l’ai déballer c’était déjà cassé, on a pas tiré la télé du carton on a soulevé le carton, je suis venu le jour même pour vous le dire mais vous étiez déjà fermé c’est pour cela que je suis venu le lendemain à la première heure! J’ai proposé un remplacement initialement on me la refuse! J’ai pas demandé un remboursement, j’ai absolument besoin de cette télé mais pas dans 3 semaines. Je ne comptes pas m’arrêtez la, c’est honteux comme service après vente! Plus jamais j’achète chez vous. Et je compte continuer le litige