Je reçois une facture et on m’envoie un coli alors que j’ai même pas demandé qu’on me l’envoie

Bonjour on m’envoie une facture plus des frais de rappelle alors que j’ai pas vu cette facture j’ai pas demandé d’avoir le coli j’ai demandé quand je revient de vacance on peut me l’envoyer et je l’es pas reçu

Madame, messieursNous nous référons à votre courriel repris en bas - code CPTBE00864183-10.Nous avons mis fin à l' abonnement de monsieur Mahdad (client 215702).Il ne recevra plus de colis à l'avenir.Nous annulons la facture 557716 et tout est en ordre.Nous nous excusons du déroulement de choses peu satisfaisant, étant da» à un malentendu.Nous espérons que le problème de monsieur Mahdad a été résolu et que la plainte déposée pourra etre annulée.Bien à vous,My CollectionsService ClientèleMy CollectionsBpost EMC - My Collections bvPostbusBoite postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MachelenT: 02899 20 66 E: service@mycollections.comIBAN: BE85363105668406