Retour

non respect d'une garantie sur un cadre de vélo de marque Pinarello

Résolue Publique

GJ Cycling

 Introduire une plainte

Plainte

V. M.

A l'encontre de: GJ Cycling

19-10-2020

Nous avons acheté un cadre Pinarello de modèle gan RS blanc en Belgique chez Gj cycling à Boussu fin avril dernier (30.04.2020)Malheureusement, le cadre s’est brisé soudainement en fin de parcours, le 6 septembre 2020 à Couvin lors de la course du fond de l’Eau. Le cadre s’est rompu subitement et la roue du vélo a été projetée sur les freins. GJ Cycling refuse de faire fonctionner la garantie.

Messages (1)

GJ Cycling

A l'encontre de: V. M.

20-10-2020

Madame Minet, si cela ne tenait qu'à moi, je vous aurai déjà remplacé votre cadre. Mais, comme vous le savez, ce n'est pas nous qui avons le dernier mot.Pinarello a jugé que votre casse n'était pas due à un défaut mais due à une cause externe,   la prise en garantie n'est donc pas effective.Nous vous avons déjà transféré tous les mails entre nous et le fabricant.Bien à vousJefferson Soissons  Inscrivez-vous à notre newsletter iciGJ Cycling Shop380 Rue de Valenciennes, 7300 Boussu - Belgique  Tél por: (00.32) 495 62 55 63   www.gjcyclingshop.beFacebook: GJ Cycling Shop Le lundi 19 octobre 2020 à 20:46:00 UTC+2, a écrit

Introduire une plainte

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme