Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
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Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
non respect d'une garantie sur un cadre de vélo de marque Pinarello
Nous avons acheté un cadre Pinarello de modèle gan RS blanc en Belgique chez Gj cycling à Boussu fin avril dernier (30.04.2020)Malheureusement, le cadre s’est brisé soudainement en fin de parcours, le 6 septembre 2020 à Couvin lors de la course du fond de l’Eau. Le cadre s’est rompu subitement et la roue du vélo a été projetée sur les freins. GJ Cycling refuse de faire fonctionner la garantie.
Problème document officiel
Pas de document officiel avec numéro de série.De ce fait, je suis en défaut d'assurance et de garantie.J'ai envoyé un mail au responsable du magasin.
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