Période test non prise en compte

Bonjour,En date du 28/12 je désire tester la plateforme en live de ClipMyhorse pour une période de 30jours. On me demande d'introduire mes données de paiement et que 5jours avant la fin de la période de test je recevrai u mail pour me le rappeler et que san réponse je serai débitée. Je n'ai pas reçu leur mail et en date du 27/01 je leur ai envoyé un mail pour leur dire que je ne voulai pas continuer et j'ai tout de même été débité. J'ai pris contact avec eux mais ne veulent rien entendre!