Paiement double de cotisations - refus de remboursement

Bonjour, en février 2021 j'ai été licenciée (pandémie). J'ai remis mon C4 à la FGTB sis rue St Jean 12, 1000 Bruxelles. Lorsque j'ai rempli les documents, j'ai coché la case stipulant que je souhaitais qu'ils ponctionnent mes cotisations directement de mon allocation de chômage. Sans nouvelles de leur part, j'ai tout de même demandé si ils en avaient bien pris compte et après maintes tentatives, j'ai reçu une réponse incomplète par mail, j'ai alors téléphoné pour obtenir une réponse à ma demande. La dame m'a confirmé que mon dossier était en ordre et que le changement concernant le prélèvement des cotisations avait été signalé. Pour moi, tout était donc en ordre malgré l'absence de confirmation par mail demandée lors de notre conversation téléphonique. En octobre dernier, ne percevant pas mes allocations de chômage, j'ai contacté une dizaine de fois le syndicat par téléphone, par mail, sans réponse. Je me suis rendue rue St Jean 3 fois afin de savoir ce qu'il se passait et à chaque fois j'ai eu une version différente. Finalement, mon dossier était bloqué pour non paiement de cotisations et j'ai appris qu'ils ne travaillent pas avec ces ponctions directes sur l'allocation de chômage. J'ai dû me rendre Place Rouppe, où l'on m'a fait payer 101€. Le problème était apparemment lié au fait que j'étais précédemment inscrite à la FGTB La Louvière et que le transfert n'avait pas été fait alors qu'on m'a confirmé par mail que mon dossier était en ordre. J'ai montré à l'employée via mon app bancaire que les paiements avaient été faits jusqu'en avril 2021 ainsi que le mail de confirmation cité plus haut. La jeune femme m'a alors dit qu'elle contacterai la centrale de La Louvière (ou Brabant Wallon, après toutes ces versions différentes, difficile de se souvenir à qui elle allait demander ledit remboursement) afin de régulariser les comptes. Chose que j'attends toujours. J'ai été priée de contacter moi-même La Louvière et de demander une attestation confirmant le paiement double. Chose qui a été faite. Ils ont d'ailleurs étés très réactifs et je les en remercie encore. Après un nouveau délais d'attente sans aucune réponse de la part de la SETCA Bxl, j'ai à nouveau dû envoyer je ne sais combien de mails pour pouvoir récupérer mon argent. Leur réponse a été que mes cotisations seraient payées jusqu'en janvier 2022. (Lorsque je me suis rendue Place Rouppe, j'ai refusé la domiciliation, vu la gestion de mon dossier, je n'ai aucune confiance et force est de reconnaitre que je n'avais pas tort.) J'ai refusé catégoriquement qu'ils utilisent mon argent comme bon leur semble et je ne suis absolument pas d'accord avec eux. Cet argent, que ce soit 5€ ou 20€ m'appartient et je ne leur permets en aucun cas de décider pour moi, surtout que je fais les démarches pour changer de syndicat. Après plusieurs échanges assez houleux par mail, leur calcul et chaque personne ayant sa version, je n'en peux plus. (Il m' a été dit à deux reprises que mes cotisations en tant que chômeuse s'élevaient à 9€ par mois et non à 11€ mais je ne peux malheureusement pas le prouver, le jeune homme de l'accueil rue St Jean a refusé de me le mettre par écrit) Bref, je souhaite que le montant, aussi minime qu'il soit, me soit remboursé.Je souhaite par la même occasion signaler que lorsque nous nous rendons à la permanence à la rue St Jean, il y a souvent 20 à 30 personnes à l'extérieur qui attendent au minimum 2h sous la pluie et le froid alors que la salle d'attente est totalement vide. Quand vous avez la chance de pouvoir pénétrer dans le bâtiment, c'est le jeune homme de l'accueil qui traite votre requête. Toutes les informations personnelles telles que nom, prénom, adresse mail, adresse du domicile, numéro de téléphone, combien de personnes font partie de votre ménage et le sujet de votre visite sont à l'ouïe de tous. N'importe qui peut prendre note de vos coordonnées et en faire n'importe quoi. Aucune donnée privée n'est respectée. J'ai trouvé cela choquant et extrêmement déplacé. Cela ne fait pas spécialement partie de ma plainte mais je souhaitais vous en faire part.Ils savent que je vous ai contacté, c'est d'ailleurs grâce à cela que j'ai reçu des réponses immédiates à mes mails. J'ai attendu avant de vous contacter pour qu'ils fassent le nécessaire sans devoir en arriver là. Mais comme indiqué dans leur dernier mail, ils vont bien expliquer au juriste qui les contactera comment cela fonctionne. J'aimerais qu'on leur explique également que quand quelque chose ne leur appartient pas, pour peu de valeur que cela ait, ils doivent le rendre.J'espère que cette situation se régularisera grâce à votre intervention et même si je dois percevoir 0,10€, je ne leur laisserai pas. D'avance merci,Cordialement,Sabrina ParmentierNB: Il y a encore 8 documents/preuves à fournir qui n'ont pas pu être jointes car le total dépasse les 3 Mo disponibles. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

:www.setcabhv.org/:www.bbtkbhv.org/Hieronder in het NederlandsChers membres,Nous accusons bonne réception de votre mail et nous vous en remercions.Nous le traitons dans le meilleur délai.Ci-dessous quelques informations pratiques Pour toute demande d’affiliation, prime syndicale, changement de statut...,vous pouvez contacter notre service administratif.- Par téléphone 02/519 72 11(Du lundi au jeudi: 08h30 – 12h00 and 13h30 – 16h00 Vendredi: 08h30 – 12h00 and 13h30 – 15h00- Par mail admin.bruxelles@setca-fgtb.be-Sur place Place Rouppe 3 1000 BruxellesLundi 08h00 – 12h00Mardi 08h00 – 12h00Mercredi 08h00 – 12h00Jeudi 08h00– 12h00 and 13h30 – 16h30Vendredi Temporairement fermé au public! Le port de masque est obligatoire.Pour prendre un rendez-vous avec notre service juridique Téléphone 02/519 72 11 de 8h30 à 12 00 (tous les jours sauf mercredi)Pour des renseignements juridiques Téléphone 02/519 72 11 tous les jours de 13 h30 à 14h30Ou par mail jur.bhv@setca-fgtb.bePour des questions « chômage ».Ci-dessous les coordonnées des permanences de chômage de la FGTB PERM - 100 Rue St-Guidon 71- 1070 Anderlecht Communes Anderlecht T10P100@fgtb.bePERM – 200 Place de la Reine 5 -1030 Schaerbeek Communes Evere, St-Josse, Schaerbeek, Neder-Over-Heembeek T10P200@fgtb.be PERM – 210 Av. De la chasse 88 -1040 Etterbeek Communes Auderghem, Etterbeek,Watermael-Boitsfort, Woluwé-St-PierreT10P210@fgtb.bePERM – 300 Av F. Lecharlier 157 -1090 Jette CommunesGanshoren, Jette, LaekenT10P300@fgtb.bePERM – 310 Rue Albert Vanderkindere 15-1080 Molenbeek Communes Molenbeek, Berchem, KoekelbergT10P310@fgtb.bePERM – 500 Rue St-Jean 12 - 1000 Bruxelles Communes Bruxelles, Haren, Ixelles, Woluwé-St- Lambert T10P500@fgtb.bePERM – 600 Rue de Suède 45 - 1060 St-GillesCommunesForest, St-Gillis, UccleT10P600@fgtb.bePERM – 700 Rue de Suède 45-1060 St-Gilles T10P700@fgtb.beTéléphone 02/552.03.31ATTENTION POUR LES AFFILIES ARTISTES (P700) 02/552.03.84Mail chomage-bxl@fgtb.bePour les habitants de Vlaams Brabant Halle à Meiboom 4, 1500 HalleTél 02 356 61 52Vilvoorde à Mechelsestraat 6, 1800 VilvoordeTél 02 251 27 27Voici les informations nécessaires à la constitution de la demande d’allocations de chômage complet.Copie de la carte d’identité recto/verso.Formulaire original C4(si vous l’avez reçu) contrat de travail et/ou lettre de préavis.Informations concernant votre numéro de compte bancaire sur lequel les allocations de chômage seront versées.Inscription comme demandeur d’emploi à Actiris dans les 8 jours calendrier !!!(19 communes de Bruxelles)Inscription comme demandeur d’emploi su VDAB si vous habitez la région flamandeFormulaire C1 Informations concernant votre composition de ménage. C’est-à-dire préciser toutes les personnes qui font partie de votre ménage.Il faut mentionner le nom, le prénom, la date de naissance, le lien de parenté, l’activité professionnelle exercée et le montant brut mensuel(à défaut le net)Si un des parents est pensionné, il faut obligatoirement un extrait de compte ou talon de pension précisant le montant perçu.Si un des membres du ménage est au chômage complet ou à charge de la mutuelle, il faut aussi préciser le montant perçu.Tous ces éléments sont indispensables. Si vous avez le statut d’indépendant complémentaire, il faut le préciser, car un formulaire adéquat(c1A) devra être complété.Il faut également connaître votre no d’entreprise et joindre l’extrait de rôle revenus 2019 exercice 2020(ou le précédent) .Pour plus d’information concernent notre permanence de chômage veuillez consulter le site de la FGTB --Contacter le service chômage de la FGTB Bruxelles - ABVV Brussel - FGTB Bruxelles ABVV Brussel – FGTB Bruxelles (fgtb-chomage-bxl.be)Vous y recevrez les informations nécessaires relatives à votre nouveau statut.L’équipe du SETCa BBTK BHV_____:www.setcabhv.org/:www.bbtkbhv.org/Beste leden,Wij danken je voor je e-mail, die wij goed hebben ontvangen.We zullen hem zo spoedig mogelijk behandelen.Hieronder enkele praktische inlichtingen:Voor alle vragen tot lidmaatschap, syndicale premie, wijziging van statuut..., kunnen jullie contact opnemen met onze administratieve dienst.- Telefonisch: 02/519 72 11(Maandag tot donderdag: 08u30 – 12u00 and 13u30 – 16u00 Vrijdag: 08u30 – 12u00 and 13u30 – 15u00)- Per mail: admin.brussel@bbtk-abvv.be-Ter plaatsen: Rouppeplein 3 1000 BrusselMaandag: 08u00 – 12u00Dinsdag: 08u00 – 12u00Woensdag: 08u00 – 12u00Donderdag: 08u00 – 12u00 and 13u30 – 16u30Vrijdag: Tijdelijk gesloten voor het publiek! Een mondmasker is verplichtVoor het maken van een afspraak kan u contact opnemen met onze juridische dienst:Telefoon 02/519 72 11 van 8.30 tot 12.00 uur (elke dag behalve woensdag).Voor juridische informatie:Per telefoon 02/519 72 11 elke dag van 13.30 tot 14.30 uur.Of per mail jur.bhv@setca-fgtb.beVoor vragen over “werkloosheid”.Hieronder de contactgegevens van de plaatselijke werkloosheidsdiensten van het ABVV:PERM - 100 St-Guidostraat 71-1070 Anderlecht Gemeenten Anderlecht T10P100@abvv.bePERM – 200 Koninginneplein 5-1030 Schaarbeek Gemeenten Evere, St-Joost, Schaaerbeek, Neder-Over-Heembeek T10P200@abvv.be PERM – 210 Jachtlaan 88 1040-Etterbeek GemeentenOuderghem Etterbeek Watermael-Bosvoorde St-Pieters-Woluwe T10P210@abvv.bePERM – 300 F. Lecharlierlaan 157 - 1090 Jette GemeentenGanshoren, Jette, Laeken T10P300@abvv.bePERM - 310 Albert Vanderkinderestraat 15- 1080 Molenbeek Gemeenten Molenbeek, Berchem, Koekelberg T10P310@abvv.bePERM - 500 Sint Janstraat 12-1000 BrusselGemeenten Brussel, Haren, Elsene, St-Lambrechts-Woluwe T10P500@abvv.bePERM – 600Zwedenstraat 45 -1060 St-GillisGemeentenVorst, St-Gillis, Ukkel T10P600@abvv.bePERM - 700 Zwedenstraat 45-1060 St-GillisT10P700@abvv.beTelefoon: 02/552.03.31OPGEPAST VOOR DE LEDEN ARTIESTEN (P700): 02/552.03.84Mail: werkloosheid-bsl@abvv.beVoor de inwoners van Vlaams-Brabant:Halle te Meiboom 4, 1500 HalleTel: 02 356 61 52Vilvoorde te Mechelsestraat 6, 1800 VilvoordeTel: 02 251 27 27Hieronder vindt u de praktische formaliteiten terug om uw volledige werkloosheidsdossier samen te stellen.Kopie van de identiteitskaart recto/verso. Originele formulier C4 (als u deze heeft ontvangen) arbeidsovereenkomst enof opzegbrief.Gegevens omtrent uw bankrekeningnummer waarop de werkloosheidsuitkeringen moeten worden gestort.Inschrijving als werkzoekende bij Actiris binnen de 8 kalenderdagen !!! (19 Brusselse gemeenten)Inschrijving als werkzoekende bij de VDAB als u in het Vlaamse Gewest woontFormulier C1: Informatie over uw gezinssamenstelling.Dat wil zeggen, specificeer alle mensen die deel uitmaken van uw huishouden.De naam, voornaam, geboortedatum, familierelatie, uitgeoefende beroepsactiviteit en het bruto maandbedrag (bij gebreke hiervan netto) moeten vermeld worden.Als een van de ouders gepensioneerd is, moet een rekeningoverzicht of pensioenstrookje worden gevraagd met daarop het ontvangen bedrag.Als een van de leden van het huishouden volledig werkloos is of afhankelijk is van de mutualiteit, moet ook het ontvangen bedrag worden vermeld.Al de gegevens zijn essentieel. Indien u een aanvullend statuut van zelfstandige heeft, dient dit te worden gespecificeerd, aangezien een passend formulier (c1A) moet worden ingevuld.U moet ook uw ondernemingsnummer kennen en het uittreksel van de inkomstenbelastingen van het jaar 2019 voor 2020 (of de vorige) bijvoegen.Voor meer informatie over werkloosheidspermanenties, bezoek onze abvv-website.ABVV Brussel - FGTB Bruxelles - Nous, le service chômage de la FGTB de Bruxelles sommes votre intermédiaire auprès de l’ONEM. ABVV Brussel – FGTB Bruxelles (fgtb-chomage-bxl.be)Het team van de BBTK SETCa BHV+++ SETCa-BBTK e-mail disclaimer – www.setca.org/email +++