Paiement effectué à Yves ROCHER

Madame, Monsieur, Je vous ai commandé des produits, j'ai rencontré quelques soucis pour le paiement de la facture, lors d'un appel de votre téléphoniste, j'ai signalé le problème.Celle-ci m'a dit qu'elle le signalait ( à qui ? je l'ignore ).J'ai eu terminé de payer la facture et juste après le dernier paiement, Intrum est intervenu pour me réclamer 36.10 euros.Je n'ai jamais refusé de payer, j'ai payer en plusieurs fois et régulièrement.Leur intervention était donc totalement inutile, d'ailleurs j'ai reçu leur courrier après avoir fait le dernier paiement auprès de vous.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, le respect de ma considération distinguée.E.D.

Votre n° de cliente 648306938Bonjour Monsieur Deterville, Vous me signalez avoir fait le paiement de votre facture N° 311.Les renseignements que vous m'avez communiqués m'ont permis de solder la somme de 50.90 euros qui ne vous sera donc plus réclamée. Je vous présente toutes nos excuses pour le rappel que vous avez reçu et je vous remercie de votre compréhension. Nous prenons contact avec la société de recourvrement afin d'arreter toutes poursuites.Pour plus d'informations, nos conseillères sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h au 0800.94.246 (appel gratuit depuis la Belgique uniquement). Cordialement, Sophie Votre conseillère Yves Rocher

Madame, Merci de votre retour.Je n'ai pas clôturé la plainte sur le site car Intrum continue les poursuites.Je vous prie d'agréer, Madame, le respect de ma considération distinguée.E.D.