Bonjour, mon aspirateur, qui est toujours sous garantie, ne fonctionne plus depuis novembre 2023. Après plusieurs échanges avec le service client (KSR), vers qui lidl m'avait redirigée, la réponse est toujours la même : Le fabricant ne répond pas. Depuis plus de 6 mois, je tente d'appeler pour savoir où en est mon dossier et malgré que celui-ci soit en ordre depuis le 20/11/23, le fabricant qui est apparemment le seul à pouvoir trouver une solution ne répond pas et est injoignable directement. J'ai dû acheter un nouvel aspirateur car je ne pouvais encore attendre. Je suis très déçue. Le premier aspirateur que j'avais commandé sur le site de lidl ne fonctionnait plus au bout de deux mois. J'avais demandé un remboursement comme il n'était plus disponible, il ne puvait être échangé. J'ai commandé l'aspirateur en question en mai 2023 mais début novembre il ne fonctionnait déjà plus. Depuis, je suis dans l'attente d'une solution.
