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prelevement cotisation après résiliation affiliation

Closed Publique

Plainte

J. D.

A l'encontre de: IFITNESS SAINT GILLES

16-06-2021

Bonjour,au 1 décembre 2020 j'ai souhaité résiller mon affiliation auprès de ma salle de sport i-fitness.be. Mon affiliation était pour 6 mois et démarrait au 01/02/2020J'étais donc dans les conditions pour une résiliation.Mon fils Olivier est également concerné avec une inscription antérieure.Par téléphone : pas de réponsePar mail. Réponse : nous sommes fermés vous devez la faire quand la salle réouvriraPar recommandé. Non réclamé et retour à mon domicile.Au jour de la réouverture des salles (9 juin 2021), je reçois un avis de prélèvement de ma cotisation.Je conteste par téléphone (la personne à la salle déclare qu'elle n'a pas les éléments et qu'il faut passer).J'écris un mail. Réponse : votre abonnement a été désactivé pendant la fermeture COVID et continue jusqu'à fin juillet 2021 ce sont les mois payants qui comptent.Je conteste cette notion par mail.Réponse : c'est dans le contrat, vous n'avez qu'à lire

Messages (3)

IFITNESS SAINT GILLES

A l'encontre de: J. D.

16-06-2021

DATA NOT AVAILABLE

IFITNESS SAINT GILLES

A l'encontre de: J. D.

16-06-2021

Ici le reglement du votre contractOp 16 jun. 2021 om 14:52 heeft plaintes@test-achats.be het volgende geschreven:

IFITNESS SAINT GILLES

A l'encontre de: J. D.

17-06-2021

Bonjour,Ci jointles 2 contrats de monsieur Diord et son fils.Sur le contrat au dessus les signatures il est bien marqué que une fois la durée convenue terminée, à tout moment et sans aucune indemnité, résilier le présent contrat en nousfaisant parvenir un courrier recommandé ou un e-mail à condition de respecter un délai de préavis d'un mois.Monsieur Diord a essayé de nouscontacter pendant la période où on ne pouvait pas travailler et il n'a rien payé non plus pendant les 7 mois où la salle de fitness était fermée.Les 2 contrats sont arretésfin juin 2021 (le mois de juin est le mois de préavis) et Monsieur Diord et son fils peuvent encore s'entraa®nerjusqu'au 1 juillet 2021.Si cela ne convient pas , ils peuvent aussi choisirun autre mois pour venir s'entraa®ner et ils peuvent me tenir au courant par mail quel mois ils veulent encore profiter de leur abonnement.Tous les mois sont acceptés avant le 1 juillet 2022.Cordialement,Jan Caluwaerts


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