j'ai signalé un problème d'étanchéité de la véranda installée en février 2021.
Un technicien est venu sur place et a conclu que le dégât est dû à un mauvais entretien de la corniche. A noter que j'avais déjà signalé ce problème juste après mon emménagement dans l'appartement , soit en juillet 2021..6 mois après la construction de la véranda. Déjà cette même remarque a été faite, c'était la corniche. J'ai entretenu la corniche régulièrement mais à chaque forte pluie, j'ai continué à avoir de l'eau sur le bord supérieur de la véranda mais ( à tort) ne l'ai plus signalé jusqu'en juillet 2024 car avec les très fortes pluies j'ai eu un débordement qui m'a causé de très gros dégâts ( 5 cm d'eau à l'intérieur de l'appartement et les murs imbibés d'eau et pas uniquement au niveau de la corniche)
Lors du passage du technicien rien n'a été vérifié en détail car il faut monter sur le toit de la véranda pour vérifier les joints , les murs, la descente d'eau du toit, etc.. et pour accéder au toit , il faut soit une grande échelle soit passer par l'appartement des voisins du premier étage. Seule la corniche est visible en se mettant sur le bord de fenêtre de la chambre.. et c'est donc la seule vérification qui a été faite .
Depuis j'ai aussi signalé que j'ai constaté des traces d'humidité bien plus haut sur le cadre de la véranda et loin au dessus de la corniche et sur un autre mur. J'ai encore eu un contact téléphonique avec la même personne qui cette fois-ci m'a dit qu'en effet il fallait vérifier les joints tous les ans ( ?? une véranda qui a trois ans d'âge?) et qu'il fallait peut-être réfléchir à dévier la descente d'eau (?? ...et pourquoi ceci n'a pas été réfléchi lors de la construction de la véranda?). Finalement nous avons convenu que je recevrais un devis pour vérifier/ remplacer les joints (car les joints ne seraient pas dans la garantie décennale..) mais à ce jour je n'ai rien reçu malgré deux rappels et surtout ma véranda n'est à ce jour pas étanche .Ma deamnde n'est pas compliquée. Est-ce normal de ne se voir proposer aucune solution? Le seul mail que que j'ai reçu était pour signaler que ma corniche est mal entretenue mais aucune proposition pour trouver une solution durable car le débordement ne s'explique pas par cette seule corniche qui maintenant est (une fois de plus) nettoyée à fond.
