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Problème de résiliation

Closed Publique

Plainte

Y. P.

A l'encontre de: Stadium 1

08-03-2021

Madame, Monsieur, J'aimerais connaître votre opinion sur ma situation concernant les abonnements annuels à la salle de sport.Le 09/09/2020, mon mari et moi, nous avons payé l'abonnement annuel à Stadium jusqu'au 09/09/2021, prévoyant de résilier notre contrat complètement en automne 2021. À ce moment-là les gyms étaient encore ouverts, mais quelques semaines après notre renouvellement, ils ont fermé à nouveau. Nous avons contacté notre club de sport et ils ont dit qu'ils ne peuvent pas faire d’exception aux conditions générales. La date d'échéance de notre abonnement est reportée du nombre de jours interrompus donc, dès l'ouverture de la salle, nous bénéficierons sans frais de la période payée d’avance et durant laquelle le club a dû fermer. Pensez-vous qu'il existe des possibilités de résilier nos contrats à l'automne 2021 précisément et de recevoir un remboursement?Un grand merci d'avance.Bonne journée à vous.Cordialement,Yulia


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