Le 12/02/2019, nous avons commandé cette pièce Roues tout terrain Bugaboo Cameleon 3 pour un montant de 83.75€. Suite à une erreur dans leur stock et du au fait que cette pièce n'est plus produite en usine, cette pièce n'est donc pas Disponible.Nous demandons gentillement un remboursement. Vu que nous habitons en Belgique, on nous réclame un document RIB émanant de notre organisme bancaire. Nous transmettons ce RIB à 2 REPRISES.Nous avons passé quelques temps au téléphone avec cette société (une madame Delphine, une autre personne dont je ne connais pas le nom, et encore hier 2-3... fois un monsieur Yann qui était censé nous rappeller...) afin d' être remboursé (+ tous les emails auxquels personne ne répond...) et à chaque fois on nous dit que le remboursement sera fait... Nous attendons toujours ce remboursement DEPUIS LE 12/02/2019 (NOUS SOMMES LE 25/04/2019). De plus, vu que nous téléphonons de la belgique, la facture de téléphone augmente considérablement (nous en sommes déjà à 41.74€ de frais téléphonique).
