Madame, Monsieur,
En date du 05 juin 2024, je vous ai retourné une paire de chaussures défectueuses. J'avais déjà effectué une précédente commande pour les mêmes chaussures et j'avais reçu d'autres chaussures (erreur de livraison)
Je constate toutefois que vous ne me remboursez pas l'entièreté de l'article (paiement par facture de 5.95 et utilisation carte cadeau de mon employeur de 75 euros).
Ce qui a entraîné un rbt seulement de 5.95 sur mon compte au lieu de 80.95 euros dûs (je ne suis pas responsable de vos erreurs - livraison et produit défectueux - à 2 reprises !)
C’est pourquoi je vous demande le remboursement complémentaire des 75 euros que vous avez perçu indûmment. (contraire à vos conditions générales voir annexe)
Cordialement,
Annexes:
- Copie facture
- Copie de tout élément utile pour l’entreprise
