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problème résolu ?

Résolue Publique

Plainte

C. N.

A l'encontre de: My Collections bv

08-02-2022

BonjourJ'avais porté plainte contre cette entreprise et elle a supprimé la facture et mon abonnement. Je ne comprends pas le courrier de son huissier. Voici le libellé copié de mon mail.Roger Smet [roger.smet@gdw-hdj.be]À :Aka Niamienmar. 8 févr. à 10:19Demande de paiement urgent pour: Niamien AkaDonnées du dossier:Voir dossier en ligneLogin: 153281Mot de passe: 6WHLlz4KDossier:55988223416Date:08/02/2022Échéance:16/02/2022Compte: BE23 7390 1555 8191Communication: 221/0182/59253Dossier: 55988223416Montant à payer: 96,23 EUR À l'attention de Niamien Aka,Comme vous savez nous sommes consultés par MY COLLECTIONS.Nous vous avons mis en demeure par une lettre postale adressée à 25, 3320 Meldert. Malgré notre mise en demeure, il s’avère que votre créance reste toujours impayée.Le solde de la créance s’élève à ce jour à 96,23 EUR.Nous vous sommons pour paiement sur notre compte bancaire BE23 7390 1555 8191 au nom du HUISSIER DE JUSTICE SMET. Mentionnez bien comme communication structurée: 221/0182/59253.Vous pouvez également payer en ligne en suivant le lien ci-dessous:Payez € 96,23powered by POMVeuillez trouver ci-dessous la calculation détaillée du montant à payer: DÉCOMPTE DÉTAILLÉ03/11/202108/02/2022 Facture 746989intérêt 12,00 % sur 20,90 EUR dès 16/11/2021 20,90 EUR0,58 EUR18/01/2022 Indemnité 10,00 EUR18/01/2022 Frais administratifs créancier 29,75 EUR18/01/2022 Frais de recouvrement créancier 35,00 EUR Total à payer sous toutes réserves 96,23 EURVous pouvez consulter votre dossier en ligne ici ou par cliquer le bouton 'voir dossier en ligne' au début de ce mail.S'il vous est impossible de payer la totalité de ce dossier, nous pouvons vous accorder un plan d’apurement en cas de besoin. Veuillez noter qu’en cas de retard de paiement, sans notification préalable , la procédure judiciaire pourra être entamée éventuellement. Des frais pourront être mis à votre charge par la juridiction compétente.Nous vous remercions déjà pour votre collaboration.Avec nos salutations distinguées,HUISSIER DE JUSTICE ROGER SMETWaterstraat 51/49820 MERELBEKETél 09 277 90 21Fax 053 60 57 51E-mail: roger.smet@gdw-hdj.be Cet e-mail concerne un recouvrement amiable et non un recouvrement judiciaire (assignation au tribunal ou saisie)La créance ne sera apurée qu' après réception sur notre compte de son intégralité, en ce compris les frais de sommation.ATTENTION : nous vous aiderons par téléphone chaque jour ouvrable de 08.30h à 12.30h et de 13.30h à 17.00h.Les entretiens auront comme seul but de convenir des plans d'apurement mensuels.Toute autre remarque ou contestation doit nous être communiquée par fax, par reply e-mail ou par poste. N'oubliez pas de joindre vos preuves , ceci dans votre propre intérêt et afin d'obtenir un gain de temps.

Messages (1)

My Collections bv

A l'encontre de: C. N.

01-03-2022

Madame, messieursNous nous référons à votre courriel repris en bas - code CPTBE01459908-58. Nous avons mis fin à l'abonnement de Madame Niamien (client 297210)Elle ne recevra plus de colis à l'avenir.Nous annulons la facture (746989) et tout est en ordre.Nous nous excusons du déroulement de choses peu satisfaisant, étant da» à un malentendu.Nous espérons que le problème de Madame Niamien a été résolu et que la plainte déposée pourra etre annulée.Met vriendelijke groet,Bien à vous,My CollectionsKlantenserviceService ClientèleMy CollectionsGroeneweg 179320 ErembodegemT: 02 899 20 66E: service@mycollections.comIBAN: BE85363105668406 www.mycollections.nl www.mycollections.be www.mycollections.com


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