Probleme de garantie

bonjour, j'ai acheté un blazer chez zalando. la qualité était très mauvaise et après un an le blazer a quelques problèmes. J'ai déposé une plainte officielle auprès de Zalando, qui a été rejetée. Ils m'ont dit que je pouvais renvoyer le blazer. Après, ils m'ont envoyé un email disant que ce n'est pas possible, car cela fait plus de 100 jours. Ils argumentent que la garantie est de 100 jours au lieu de 2 ans.Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)