probleme de remboursement

Bonjour, je vien vers vous suite a un probleme avec la societer ITEK, voila j'ai passer une commande le 9/04/2023 pour un montant de 150,70€ et j'ai du renvoyer des vetement qui ne me correspondait pas j'ai revoyer le colis le 19/04/2023 pour me faire rembourser d'un montant de 99,85€ et depuis aujourd'hui aucun remboursement n'a ete effectuer de leur part malgre les email + les appelle fait il ne font rien et n'agisse meme pas, d'avance merci pour votre reponse Bien a vous.

Bonsoir pouvez vous me répondre svp merci Si pas de réponse je serais dans l'obligation de contacter le service des avocats.Monsieur Goux Xavier