Ma femme est en itt depuis +-mai 2019.Elle avait un certificat médical la couvrant jusqu'au 05.01.2020, Le 06.01.2020, elle se rend chez son médecin et fait prolonger son certificat médical. (son médecin était en congé durant les vacances de Noël). Le certificat est directement placé dans une enveloppe pré-affranchie de la mutualité Solidaris et déposé dans un boite postale, afin que le cachet de la poste soit mis dans les 48heures après la fin de son certificat. Quelques temps plus tard, nous recevons un courrier indiquant qu'elle perdra 10% d'indemnité pour remise de certificat médical en retard +- 6 jours je pense.Je téléphone à la mutualité, ils prétextent que le certificat n'est pas arrivé dans les temps. Je demande le pourquoi, on finit enfin par me dire que les enveloppes pré-affranchies n'arrivent déjà que 2X par semaine, et que le cachet de la poste sur notre enveloppe est illisible, comme un certain nombre d'autres. Je demande donc qu'ils reconsidèrent la peine au vus des éléments qu'ils m'exposent (je ne suis pas responsable de l'arrivée 2x/sem du courrier et ils ne peuvent pas prouver un dépôt tardif à la poste vu qu'il n'y a pas de cachet lisible). Ils me demandent d'écrire un courrier. Auquel je n'ai aucune réponse. Je téléphone 3 semaines après, on me dit que la structure qui gère les indemnités au dessus d'eux analyse la situation et qu'ils ne savent pas ce qu'ils vont faire. Quelques temps plus tard je téléphone et toujours aucune nouvelle. Je leur envoie un email auquel ils répondent être à jour dans le courrier et que la sanction est donc maintenue. Ceci sans mentionner l'absence de cachet de la poste.Je me doute que le montant ridicule de 10% sur 6 jours d'indemnité peut faire sourire, mais c'est une question de principe.Ils demandent un original de certificat médical, on ne peut pas l'envoyer par voie électronique (on est en 2020 quand même), les horaires du bureau de la mutualité ne sont peut-être pas toujours compatibles avec l'heure à laquelle on va chez le médecin, etc, il ne reste que la poste, mais c'est une loterie, ce n'est pas la première fois qu'un courrier se perd, ou reste bloqué un certain temps.J'espère avoir été précis et concis dans mes explications. (et que vous n'avez pas eu trop de mal à me lire -) )Bonne journée.
