Solidaris Mutualité

Madame, Monsieur, En date du 04/06/2025, Solidaris m’envoie un courrier auquel j’ai déjà envoyé la contestation pour un revenu que j’aurai perçu de trop de leur part. Ce revenu m’a été versé pendant mon incapacité de travail par mon ancien employeur au moment de la fin de mon contrat, ce montant n’est pas une prime ou un tout autre cadeau ça équivalait simplement au du de mes heures prestées ainsi que le montant de mes congés payés. Je constate toutefois que malgré qu’au moment des faits en août 2024 j’ai pris la peine d’appeler Solidaris pour m’assurer que ce montant pouvait m’être envoyé en même temps que mes indemnités mais je précise bien que c’est simplement le du de mon ancien employeur et pas une prime pour la fin de contrat on me confirme que je peux avoir les 2 puisque c’est le solde des congés payés et des heures supplémentaires. Ce qui a entraîné en juin dernier 2025 la réclamation du montant perçu par la mutuelle presque 1 an plus tard. Si l’erreur avait été remarqué alors que j’ai quand même posé la question peu de temps après je l’aurai restituée directement. Mais ce montant correspond à mes congés payés pour cette année donc j’ai cotisés pour ces congés et les heures supplémentaires impayées. Je ne comprends pas pourquoi je devrais 1 an plus tard rectifié l’erreur de Solidaris alors que ce n’est pas un montant bonus c’est simplement mes heures de travail et ma cotisation pour avoir de l’argent lorsque je suis en congé. C’est pourquoi je vous demande ce qu’il est possible de faire car malgré ma contestation auprès de leur service, la réclamation et explication de la situation ils me disent que même s’ils sont en tord c’est à moi de payer mais je refuse c’est inadmissible je cotise pour ces congés payé, j’ai fais des heures et des semaines interminables dans mon ancien boulot je n’ai fais que récupérer mon argent et parce que sur mon C4 la référence utilisée n’est pas bien référencée c’est moi qui devrait payer ? J’ai du faire appel à mon syndicat pour récupérer cet argent j’ai presque dû attendre 1 an. C’était mon 1er job je me suis faite à arquée par mon patron j’étais tombé dans une déprime totale au travail j’étais devenu le chien du cabinet les autres parlaient ouvertement devant moi etc je suis honnête je paye mes cotisations à la mutuelle et tout ce que je dois payer, je suis totalement de bonne foi je n’ai pas demandé 1€ de dédommagement supplémentaire ni quoi que ce soit j’ai juste demandé qu’on me rende l’argent du et en plus de ça je me renseigne auprès de leur service pour éviter le problème et au final je dois remboursement je ne suis pas du tout d’accord. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Cela fait 5 ans que je suis invalide, je répond aux demandes du médecin conseil sans faute , je reçoit le courrier solidaris . J'avoue avoir ma carte d'identité périmée de 2024. Mais je n'ai eu aucuns problèmes depuis , et étonné de ne pas recevoir mes indemnités le 27/05 j'ai demandé pourquoi mais c'était l'ascension, puis le pont et samedi dimanche donc pas de reponses !! Lundi je me rend à la mutuelle pour information et, ha oui d'habitude vous avez des rendez-vous chez le médecin mais au mois de mai pas de visite donc pour nous vous n'êtes pas en Belgique. Donnez moi un ticket de course avec le ticket bancontact afin de prouver que vous étiez en Belgique en mai . Tout cele est-il normal après 5 ans où je me suis rendu a toutes les convocations , payer mes assurances hospitalisation et dentio + maladies graves ? Bien a vous Quintin pascal

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente plainte afin de signaler une situation extrêmement préoccupante et pénible que je vis depuis plusieurs mois. En effet, je suis en incapacité de travail et j’attends mes indemnités de la part de Solidarisme Mutualité depuis le mois de décembre. À ce jour, nous sommes en avril, et je n’ai toujours rien reçu. Cette absence de paiement me plonge dans une grande détresse, aussi bien financière que psychologique. Je suis actuellement en dépression, et cette situation ne fait qu’aggraver mon état de santé. Je précise également que j’ai subi plusieurs interventions chirurgicales, notamment au niveau des trompes de Fallope, et que je souffre de sérieux problèmes hormonaux. Ma situation médicale est déjà très lourde à gérer au quotidien, et le fait de devoir me battre en plus pour recevoir mes droits ne fait qu’ajouter à ma souffrance. Malgré mes démarches répétées, je reçois chaque jour des informations différentes, sans jamais avoir de réponse claire ni de suivi cohérent. Cette absence de communication et de prise en charge me met dans une position insoutenable. Je sollicite donc votre aide en urgence pour faire avancer ce dossier. Il est inadmissible qu’une personne en souffrance, confrontée à des problèmes de santé sérieux, soit ainsi laissée sans ressources ni accompagnement. Je reste bien entendu à disposition pour fournir tout complément d’information ou document nécessaire, et j’espère sincèrement que vous pourrez m’apporter une réponse rapide et une solution concrète. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Je vous adresse cette plainte en raison du comportement inacceptable de la mutuelle Solidaris Brabant, qui retarde de manière injustifiée le versement de mes indemnités d'écartement de grossesse. J’ai introduit ma demande d’indemnisation il y a plus d’un mois et demi, et à ce jour, je n’ai toujours reçu aucun paiement. Malgré mes nombreuses tentatives pour obtenir des explications et un délai clair, je suis confrontée à des réponses vagues, des promesses non tenues et, pire encore, des refus de communication (on me raccroche au nez lors de mes appels). Cette situation me met en grande difficulté financière alors que je suis enceinte et que ces indemnités sont essentielles pour subvenir à mes besoins. Il est inacceptable qu’une mutuelle censée protéger ses affiliés laisse une femme enceinte dans une telle précarité sans raison valable. Je sollicite Test Achats afin d’intervenir dans ce dossier et d’exercer une pression sur Solidaris Brabant pour régulariser immédiatement la situation. De plus, je souhaite que cette pratique de retard abusif soit dénoncée publiquement afin que d’autres affiliés ne subissent pas le même traitement injuste. Dans l’attente de votre retour et en espérant une action rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Barbara Butera

Bonjour, j’ai introduit une demande de remboursement de frais suite à une hospitalisation d’une demi-journée lors d’un séjour en Turquie. Le montant que j’ai payé sur place, malgré la présence des documents de convention sur la sécurité social remis par vos services, s’élève à 1190 euros. J’ai immédiatement transmis par mail les documents à mutas qui a confirmé la réception. De retour en Belgique, je me rends auprès d’un bureau Solidaris et j’introduit ma demande de remboursement. 7 mois plus tard, je reçois un remboursement de 47 euros. Cela est totalement disproportionné par rapport au montant payé et je souhaite que vous réétudiez mon dossier . Ma présente plainte, sera également portée a la connaissance de ma défense en justice.