réparation cable de branchement extérieur

depuis ce 29/3 Belgacom proximus a sectionné mon cable de raccordement en effectuant des travaux dans la rue du cimetière à Othée.je tél chaque jour au service réclamations et personne ne peut me dire quand la réparation sera effectuée.depuis le 29/3 je n'ai plus d'internet,de TV ,de Téléphone.belgacom a fauté et DOIT réparer sa faute le plus rapidement possible. mais silence radio .Inadmissible.