Résiliation

Bonjour, J'ai tenté plusieurs fois de téléphoner dans le but de résilier mon abonnement, en vain. J'ai dû stopper la domiciliation et j'aimerais que mon abonnement s'arrête. Je ne souhaite plus recourir à vos services et j'aimerais ne plus avoir à me tracasser avec les paiements. Je vous remercie d'avance

Madame Hirsoux, Nous accusons bonne réception de votre message, via la plateforme de plaintes, qui a retenu toute notre attention. Nous vous confirmons que votre abonnement a été résilié. Nos listes d'adresses étant toujours établies à l'avance, il est possible que le magazine soit envoyé une dernière fois et cela gratuitement. Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire au numéro 025423300 et ce du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 17h00 et le vendredi jusqu'à 16h00. Cordialement, Service Abonnements

Bonjour, je reviens vers vous car après ma plainte envoyer il y a deux semaines. J'ai reçu une réponse de votre part, me disant qu'effectivement mon abonnement est résilié. Alors puis-je savoir pourquoi vous prenez encore de l'argent sur mon compte bancaire. Merci de résoudre cette situation.