Calcul du score
- Nombre total de plaintes
- 1228
- Nombre de plaintes *
- 473
- Plaintes clôturées*
- 88%
- Temps de réponse moyen*
- 2 jours
Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
Désabonnement
Bonjour , merci de me désabonner de votre magasine j'ai déjà pris contact mais aucun retour la domiciliation a été arrêter Merci de faire le nécessaire
Vous m’avez pris 15 € de trop le 8 septembre vous m’avez pris 24 € et ensuite vous m’avez pris 15 €
Madame, Monsieur, Le [date], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [montant] €. Il doit cependant y avoir erreur : [raison de la contestation]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,
paiement trop tôt
Bonjour, J'ai reçu mon courrier de bienvenue le 29/07 et je devais avoir 2 mois gratuits. Hors vous avez activé la domiciliation banquaire le 05/09. Comment se fait-il?
manque financier
Cher Test-Achats, Je souhaite mettre fin à mon abonnement. Conformément aux conditions d'annulation, ma demande de résiliation est introduite - Moins de 15 jours ouvrables avant la fin du mois en cours. Ma cotisation du mois prochain reste due. - 15 jours ouvrables ou plus avant la fin du mois en cours. Aucune cotisation complémentaire ne sera prélevée pour le mois prochain. Merci d'avance pour votre traitement rapide, Cordialement,
Annulation d’abonnement car fausse manipulation
Bonjour, j’aimerais annuler l’abonnement immédiatement car j’ai accidentellement fait une fausse manipulation. Merci
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