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refus de résiliation de contrat

Résolue Publique

AG Insurance

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Plainte

H. D.

A l'encontre de: AG Insurance

10-04-2024

BonjourBien avant la fin d'échéance de contrat d'environ trois mois, j'ai envoyé un mail et j'ai demandé la confirmation de réception de cet email, que j'ai eu.dans l'émail j'ai demandé la résiliation de contrat top famille suite à leur refus d'une assistance juridique ( dossier médical devant le juge de paix).j'avais souscrit cette assurance auprès de la bnp qui suite à mon mail a suspendu les prélèvements automatique de chaque mois. par contre AG insurance me réclame chaque mois de payer bien que cette sté a reçu mon mail de résiliation et j'ai la confirmation de réception du courriel.

Messages (1)

AG Insurance

A l'encontre de: H. D.

12-04-2024

Chère Madame Doumer,Votre courriel du a retenu ma meilleure attention. J'ai ouvert un dossier-plainte portant la référence «AGOMB/HO ». Pouvez-vous rappeler cette référence lors de chaque correspondance?Vous trouverez en annexe, un avenant qui confirme la résiliation de votre police Top Familiale 018-3760004-03 avec effet au 21/01/2024 à 24 heures.Dans la mesure où votre dossier est maintenant solutionné, je pense pouvoir clôturer ici mon intervention.Espérant vous avoir été utile dans cette affaire, je vous prie d'agréer,Chère MadameDoumer,l'expression de mes salutations distinguées.OlivierCustomer Complaintswww.ag.beFollow us on:

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