Remboursement injuste

Bonjour, j'ai une question. j'avais fais une demande d'augmentation sur ma carte de crédit Buy wuy ca fait déja 4 ans je pense, mais l'augmentation n'a pas été fait sur ma carte de crédit mais sur mon compte principal Fortis alors j'avais pas demander cela. puis après l'argent à déa été utiliser sans que je fiasse attention puis un jour je vois sur mon compte Fortis que l'argent à été verser sur le compte sans que je le sache alors j'avais demander une augmentation sur la carte de crédit Buy Wuy jusqu'à maintenant je continu a payer une parti je voudrais savoir si c'est possible d'annuler cela parce que c'est une erreur de leurs part.Mohammed ABDELLAH

Nos ref.: RM 109298Dossier: 42891459731100Chère Madame, Cher Monsieur,Nous faisons suite à votre plainte du 10/11/2022.Nous vous rappelons que votre plainte étant publique sur cette plateforme, nous vous déconseillons fortement de communiquer toute information d'ordre privée afin d'éviter tout risque de fraude ou d'usurpation d'identité.Une réponse vous sera envoyée dans les plus brefs délais sur votre adresse email personnelle.Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations.Cordialement,YanaClaims ManagementNotre site BELUXBUY WAY PERSONAL FINANCE SABoulevard Baudouin 29 bte 2 - 1000 BruxellesFSMA 019542a - RPM Bruxelles - BCE 0400 282 277 - ING IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC BBRUBEBB--------------- Message d'origine ---------------Envoyé: 10/11/2022 14:49À: claims@buyway.beObjet: Plainte - Remboursement injuste - (CPTBE01650450-92)