Remplacement de Proximus Smart wifi par Public wifi

Bonjour,Depuis de très nombreuses années, je suis chez Proximus. J’ai actuellement un abonnement Familus avec internet maxi qui me permet de profiter de hotspots puisque j’accepte de partager mon wifi. Suite au passage à Public wifi, on m’annonce que je n’aurai dorénavant plus accès à ces hotspots, mon gsm n’étant pas chez Proximus ! (il s’agit d’un abonnement gsm de société). Il s’agit donc d’une modification désavantageuse et abusive ! L’accès aux hotspots n’est pas sensé être lié à un abonnement de gsm mais à un abonnement internet fixe. Je désire donc que les conditions antérieures soient toujours d’actualité !Bien à vous,C. M.

Cher monsieur,Je vous confirme la clôture du dossier CPTBE00705029-33. La cliente est informée.Je vous remercie pour la confiance.CordialementDelphineL’équipe ProximusConnect with us on:This e-mail cannot be used for other purposes than Proximus business use. See more on s:www.proximus.be/maildisclaimer

Chère Madame,Cette réponse est non satisfaisante !Vous voulez le monopole de nos abonnements en nous forçant à prendre également l'abonnement GSM chez vous.Si l'accès hotspot était possible avec Smart-wifi, je ne comprends pas en quoi il ne le serait pas avec Public wifi... qui est donc tout sauf "public"... ! (puisque inaccessible à certains de vos propres clients)C'est un abus de pouvoir.Il faudrait donc dorénavant que toutes les personnes qui sont dans mon cas empêchent l'accès à leur wifi pour que vous compreniez le problème ?Bien à vous,C.M.